駐馬店廣電融媒體記者 朱劍鋒 通訊員魏慧美
銀行服務(wù)無(wú)小事,上門(mén)服務(wù)暖人心。4月27日,一名客戶到中原銀行西平支行代替其岳父辦理銀行存折開(kāi)戶及存款業(yè)務(wù),該支行工作人員告知客戶需要本人到網(wǎng)點(diǎn)激活后,存折才能正常使用。該客戶說(shuō),其岳父正在西平縣人民醫(yī)院住院,不方便到網(wǎng)點(diǎn)。由于后續(xù)還需要從存折中支取資金,必須要實(shí)現(xiàn)存折的激活。
經(jīng)辦柜員了解情況后,立即上報(bào)會(huì)計(jì)主管,經(jīng)協(xié)商,為了不耽誤客戶后續(xù)使用資金,該支行兩名工作人員帶著機(jī)具到醫(yī)院進(jìn)行核實(shí)并為客戶辦理了激活業(yè)務(wù)??蛻艏捌湓栏笇?duì)該行的服務(wù)連連稱贊。
始于感恩,臻于感動(dòng)。一直以來(lái),中原銀行駐馬店分行始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念,在把控風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上想客戶之所想,急客戶之所急,致力于成為一家有溫度的銀行,為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。
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責(zé)任編輯 / 劉潔瓊