本報(bào)訊（記者 郭北晨）9月1日，記者從中國鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司（簡稱“國鐵集團(tuán)鄭州局”）獲悉，為期62天的2024年鐵路暑運(yùn)圓滿結(jié)束。

今年暑運(yùn)期間，河南豐富的文旅市場吸引了大量全國游客，為服務(wù)“游古都、逛山水”鐵路旅客出行，國鐵集團(tuán)鄭州局持續(xù)創(chuàng)新客運(yùn)產(chǎn)品，發(fā)售“鄭州+洛陽+開封”旅游計(jì)次票和鄭阜高鐵鄭沈段、鄭渝高鐵鄭鄧段的30日定期票、20次/90天計(jì)次票、10次/90天計(jì)次票，不斷滿足旅客出行需求。此外，國鐵集團(tuán)鄭州局組織開行哈爾濱、喀什等地旅游專列7列，助力旅客玩轉(zhuǎn)大美新疆；強(qiáng)化京津冀、長三角、粵港澳大灣區(qū)和成渝四大重點(diǎn)區(qū)域運(yùn)力供給，公交化開行管內(nèi)高峰線動車組列車和城際列車，日均開行列車達(dá)1197列，較2023年同期增長5.7%。

為優(yōu)化旅客出行體驗(yàn)，國鐵集團(tuán)鄭州局全面提升裝備硬實(shí)力、服務(wù)管理軟實(shí)力，使用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技手段，實(shí)時(shí)分析客流情況，保障旅客有序出行；豐富鄭州東站“丹丹”、洛陽站“天香”等車站服務(wù)品牌，強(qiáng)化重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)，提供“一對一”定向幫助；不斷提升鐵路暢行碼、互聯(lián)網(wǎng)訂餐等服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)在餐飲服務(wù)的品類和質(zhì)量上下功夫。

貨運(yùn)方面，針對多地持續(xù)高溫天氣、用電量攀升的情況，國鐵集團(tuán)鄭州局加大萬噸列車開行力度，全力保障電煤供應(yīng)高效送達(dá)，累計(jì)發(fā)送煤炭2070.2萬噸，同比增長4.4%。同時(shí)，打造高品質(zhì)班列品牌，在中歐班列（鄭州）貨物裝卸、調(diào)度組織等方面為客戶提供“個(gè)性化”定制服務(wù)，實(shí)行優(yōu)先承運(yùn)、優(yōu)先裝車、優(yōu)先掛運(yùn)，壓縮“最先和最后一公里”時(shí)間，發(fā)運(yùn)中歐班列（鄭州）貨物7.5萬噸，同比增長3.3%。

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