駐馬店廣電融媒體記者 朱劍鋒 通訊員 宋俊

近日，一名客戶手持錦旗來到中原銀行遂平支行表達(dá)對中原銀行的感謝，他說“感謝中原銀行為民排憂解難，中原銀行真不愧是咱中原人民自己的銀行。”

11月24日上午，一名客戶開車來到遂平支行，表示有4萬多元硬幣和1萬多元1元紙幣需要存，詢問中原銀行遂平支行能否受理他的業(yè)務(wù)，由于零錢較多，客戶表示之前已經(jīng)在多家銀行連續(xù)碰壁，來該行也只是抱著試試的心態(tài)，工作人員了解情況后立即上報(bào)支行領(lǐng)導(dǎo)，并接收了客戶的人民幣?？紤]到清點(diǎn)工作量較大，只靠柜面人員勢必會(huì)影響到其他正常辦理業(yè)務(wù)的客戶，為了節(jié)省客戶等待時(shí)間，避免長時(shí)間占用柜臺(tái)，支行經(jīng)與客戶溝通并得到同意后，決定當(dāng)晚下班后組織全體人員集中清點(diǎn)。

下午下班后，在全體員工將近3個(gè)小時(shí)的努力下，集中為客戶清點(diǎn)了硬幣4萬多元和1元紙幣1萬多元。沉甸甸的硬幣更是沉甸甸的責(zé)任，面對客戶的急難愁盼的問題，遂平支行不推諉、不回避，迎難而上、主動(dòng)作為，以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”，切實(shí)為客戶提供了便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

下一步，中原銀行遂平支行將繼續(xù)踐行貼心、專業(yè)、合作、共贏的經(jīng)營理念，用心服務(wù)每一位客戶，以真誠的態(tài)度贏得客戶信賴，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)詮釋中原銀行的溫度。

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