不少定量包裝商品的數(shù)量、質(zhì)量等參數(shù)遠遠超過相關規(guī)則和標準中允許出現(xiàn)的誤差范圍，這些商品的生產(chǎn)經(jīng)營者踐踏了法律底線，侵犯了消費者的知情權、公平交易權，擾亂了市場秩序。面對定量包裝商品缺斤少兩，監(jiān)管必須“足斤足兩”。

■李英鋒

“標注150個，收貨一數(shù)只有86個。”近日，北京市民李女士在社交平臺吐槽稱，她無意間用“數(shù)垃圾袋打發(fā)時間”，卻發(fā)現(xiàn)了“貨不對板”的秘密，商家宣稱150個垃圾袋，實際到手縮水近一半。李女士的經(jīng)歷并非個例。（據(jù)《法治日報》7月6日報道）

所謂定量包裝商品，是指具有統(tǒng)一質(zhì)量、體積、長度、面積、計數(shù)標注等標識內(nèi)容的預包裝商品。定量包裝商品事先在商品外包裝上標注數(shù)量、質(zhì)量等信息，旨在減少交易雙方的稱量、計算環(huán)節(jié)，提高交易效率。線上線下市場中，一些商品外包裝上標注的數(shù)量或質(zhì)量（或者商家宣稱的數(shù)量、質(zhì)量）等參數(shù)含有不少水分，商品的實際數(shù)量、質(zhì)量等參數(shù)與標注量明顯不符。

定量包裝商品缺斤少兩，主要有兩方面原因：一是企業(yè)在生產(chǎn)包裝過程中出現(xiàn)誤差；二是生產(chǎn)企業(yè)或銷售商的法律意識、誠信意識缺失，刻意利用大多數(shù)消費者不當面測數(shù)驗量的習慣，以及難以核實商品凈含量的不便，多標少裝、多說少裝，或者將足量商品二次分裝后減量。

根據(jù)《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》等有關規(guī)定，定量包裝商品可以出現(xiàn)合理的短缺量誤差，比如，計數(shù)定量包裝的商品小于或等于50個時，不允許出現(xiàn)短缺量；大于50個時，短缺量控制在商品標注凈含量的1%之內(nèi)；質(zhì)量或體積定量包裝商品標注凈含量在500至1000克（或毫升）的，允許短缺量小于15克（或毫升）。根據(jù)消費者的吐槽或投訴，不少定量包裝商品的數(shù)量、質(zhì)量等參數(shù)遠遠超過了規(guī)則和標準允許出現(xiàn)的誤差范圍，這些生產(chǎn)經(jīng)營者踐踏了法律底線，構成了消費欺詐，誤導了消費者，侵犯了消費者的知情權、公平交易權，擾亂了市場秩序。

面對定量包裝商品的缺斤少兩，監(jiān)管必須“足斤足兩”。監(jiān)管部門應加大對定量包裝商品的監(jiān)督力度，瞄準缺斤少兩重災區(qū)，增加抽檢頻次。可仿效食品監(jiān)管模式，例如，可開展定量包裝商品領域“你點我檢”活動，使監(jiān)督更具靶向性；高效處理消費者投訴舉報，給消費者提供有力的維權支撐；區(qū)分不同的情節(jié)，對定量包裝商品缺斤少兩問題給出消費欺詐、虛假宣傳等定性，該處罰處罰，該曝光曝光；可探索推行定量包裝商品檢驗報告制度，就像商品質(zhì)檢報告制度一樣，確保每一批次定量包裝商品都有計量檢驗報告；積極開展普法活動，教育生產(chǎn)經(jīng)營者守住法律底線，了解定量包裝規(guī)則和標準，規(guī)范定量包裝行為；同時，指導消費者掌握定量包裝商品標注的識別知識，規(guī)避不法商家的缺斤少兩陷阱，熟悉維權技巧和路徑，提升消費者的警惕意識和維權能力。

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