本報(bào)鄭州訊（記者 耿記安）近日，河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織的2023年消費(fèi)維權(quán)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班在河南省南陽市舉行，河南省各省轄市從事消費(fèi)維權(quán)工作的秘書長(zhǎng)和一線工作人員參加培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，授課老師圍繞《新時(shí)期如何做好消費(fèi)監(jiān)督工作》《新時(shí)期受理投訴工作思考》《新時(shí)期消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的思考》《深圳消費(fèi)維權(quán)工作交流》等議題為學(xué)員們進(jìn)行了深入講解。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)栗元廣指出，當(dāng)前，消費(fèi)升級(jí)日益加速，消費(fèi)領(lǐng)域中的各種新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景、新科技不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)者需求朝向個(gè)性化、多元化、品質(zhì)化轉(zhuǎn)變，隨之而來的新情況、新問題和新挑戰(zhàn)也給消費(fèi)維權(quán)工作和消協(xié)組織發(fā)展提出新課題、新要求。消協(xié)組織要充分發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)協(xié)同共治平臺(tái)作用，凝聚立法、司法、行政、社會(huì)組織、研究機(jī)構(gòu)、媒體等各方力量，推進(jìn)構(gòu)建新時(shí)代消費(fèi)維權(quán)共建共治共享新格局，推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)能力和水平提升，以適應(yīng)維權(quán)工作新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)。“本次培訓(xùn)班安排緊湊、主題鮮明、正當(dāng)其時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，信息量?jī)r(jià)值大，典型示范性強(qiáng)，還邀請(qǐng)了湖北省消委會(huì)、杭州市消保委、深圳市消委會(huì)參加交流，為全國(guó)消協(xié)組織理論建設(shè)和實(shí)務(wù)交流提供了很好的樣本和思路。”栗元廣說。

河南省市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員、副局長(zhǎng)李澍田表示，本次培訓(xùn)班以消費(fèi)維權(quán)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)為著力點(diǎn)，在以學(xué)鑄魂、以學(xué)增智、以學(xué)正風(fēng)、以學(xué)促干上下功夫見實(shí)效。他希望參加培訓(xùn)的學(xué)員們立足本職，擔(dān)當(dāng)作為，提高站位，提升效能，端正態(tài)度，學(xué)以致用。

河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)韓曉明表示，此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)非常及時(shí)，打鐵先讓自身硬、消費(fèi)培訓(xùn)煉真功，開展此次培訓(xùn)就是要全面提升河南省消費(fèi)維權(quán)第一線同志們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，應(yīng)對(duì)新時(shí)期消費(fèi)維權(quán)工作中的新問題、新焦點(diǎn)、新挑戰(zhàn)，樹立新時(shí)期消費(fèi)維權(quán)工作的新思路、新意識(shí)、新思維，更好地為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和新時(shí)期的經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。

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