【駐馬店廣視網(wǎng)訊】（通訊員 王有震 郭玉霞 呂航）他沒有震聾發(fā)聵的豪言，也沒有驚天動地的壯舉。然而，轄區(qū)內(nèi)哪里出現(xiàn)通信故障哪里就會有他的身影。他連續(xù)16年保持著客戶投訴為零的優(yōu)異業(yè)績，未出現(xiàn)任何一起責(zé)任事故，確保了通信大通道的安全暢通。他被山區(qū)老少爺們兒譽為“信得過的機線員”、“通信暢通的守護神”。他就是河南省泌陽縣聯(lián)通公司馬谷田聯(lián)通所機線員賈書軍。

1999年春，泌陽縣電信局（現(xiàn)為聯(lián)通公司）領(lǐng)導(dǎo)“相中”了退伍通信兵賈書軍，將其聘為機線員，安排他負責(zé)街道黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、集市個體門店商戶和居民，以及馬谷田、黃莊兩個村幾十個自然村400多部固話、600多寬帶的裝移修業(yè)務(wù)和維護工作。

工作扎實，待人誠懇，服務(wù)耐心，一絲不茍，這是賈書軍給人們的印象。他所負責(zé)的轄區(qū)工作量比較大，但他從來沒有過怨言。“為群眾服好務(wù)是應(yīng)該的，及時完成裝、移、修機是我的職責(zé)，工作要做就做得最好。”黃莊村高莊組72歲的村民高長山說起賈書軍贊不絕口，“賈書軍在我們當(dāng)?shù)卣J(rèn)真負責(zé)的敬業(yè)態(tài)度是出了名的，老百姓有口皆碑。他每天要跑好遠路程，誰家的電話、寬帶出了毛病，他是隨叫隨到，問題都能解決。”

賈書軍還是一個肯學(xué)習(xí)、愛鉆研業(yè)務(wù)的人，始終保持一顆上進心。他說：“隨著通信業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，機線員并不能單憑以前的一技之長開展工作，我們要不斷進取。”工作之余，他認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，學(xué)習(xí)排除寬帶故障的技巧方法，努力提高自己的技能。他深知自己雖然干的只是機線工作，但沒有全面過硬的技能，就不能很好地為用戶服務(wù)。

馬谷田鎮(zhèn)從上世紀(jì)90年代初開通程控電話，電纜線路早已老化，電話故障較多。特別是每逢汛期多雨季節(jié)和惡劣天氣，障礙出現(xiàn)得頻、亂、多；有些本來就不太好的線路，一趕上壞天氣，斷線、混線等現(xiàn)象時有發(fā)生。

為了保障電話、傳真和寬帶通信暢通無阻，賈書軍早出晚歸，披星戴月，不辭辛苦地為用戶提供快捷、方便的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。他的手機24小時開機，只要用戶一個電話，不管是什么時候，不管刮風(fēng)下雨還是嚴(yán)寒酷暑，他隨叫隨到，及時為用戶處理故障。他始終堅持當(dāng)天障礙當(dāng)天查修，遇上極其特殊情況的，他及時給用戶做好解釋工作，全力保障客戶通信暢通，得到了轄區(qū)客戶和群眾的一致好評。
多年軍旅生涯培育了賈書軍不服輸?shù)捻g勁與敬業(yè)精神。一年365天他沒有星期天，沒有節(jié)假日，周而復(fù)始地走村入戶，幾乎天天爬線桿上樓頂。工作性質(zhì)決定了機線員的工作是一項重活、累活、臟活，當(dāng)然更是一項技術(shù)活。

8年前的大年三十上午，天寒地凍，大雪紛飛。黃莊村四組一戶村民家里的電話不通了，與在外地打工的孩子聯(lián)系不上，就托人給賈書軍打電話。賈書軍聞訊而來，立即爬桿子、上樓梯、搬梯子翻院墻，仔仔細細查找原因，終于發(fā)現(xiàn)這段700余米長的電纜因為老化，中間接頭又多，導(dǎo)致局部滲水。為了盡快恢復(fù)通話，他回單位找來電話線，又從主箱上接了一條700余米的電話線路，忙了3個多小時，電話終于接通了。農(nóng)戶緊緊地拉著賈書軍的手，激動地說：“真的是多虧了你，讓你忙了一上午，謝謝你！”賈書軍上有76歲患有癡呆癥的母親，下有讀大學(xué)的兒子和上小學(xué)一年級的女兒，妻子陳麗體弱多病。由于賈書軍早出晚歸，一年四季忙于工作，家里5畝多責(zé)任田的農(nóng)活大都落在妻子的肩上。有一年麥?zhǔn)掌冢τ诠ぷ鞫浟死焙舆叺乩锏囊呀?jīng)割好的小麥，一場暴雨一下子溢滿河床淹了麥地，滔滔洪水一瞬間就將一畝多的小麥全部沖走，損失嚴(yán)重。

“書軍經(jīng)常對我說，咱既然當(dāng)上了機線員就得以工作為重，不能因為地里農(nóng)活而影響工作。”陳麗說，“我理解他，支持他好好工作。時間一長呀，我也習(xí)慣了，地里農(nóng)活我也不指望他了，忙的時候我會找親戚和娘家人前來幫忙。”

平時不顯山不露水的他，對工作卻是精益求精，以高度的主人翁精神詮釋著對崗位的熱愛。這就是賈書軍，一個公而忘私的共產(chǎn)黨員，用自己的實際行動和優(yōu)異業(yè)績書寫著自己不平凡的人生軌跡。

 

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