全媒體記者 朱劍鋒 汪洋 通訊員 夏廣勇 劉培

打通堵點、直面痛點、解決難點，為順利推行“一站式”床旁結(jié)算服務(wù)，平輿縣人民醫(yī)院多個部門積極聯(lián)動、各盡其能，優(yōu)化流程，在全市首家通過移動支付、刷臉結(jié)算后，又于近期開展了護士站結(jié)算，大大節(jié)省了患者結(jié)算時間，整體服務(wù)質(zhì)量得到有效提升。

“您的出院結(jié)賬手續(xù)已經(jīng)辦理完了，這是發(fā)票，請收好……。”6月5日，平輿縣人民醫(yī)院心血管內(nèi)科一病區(qū)護士站前，一名85歲身體不便坐著輪椅的患者秦老漢成功通過刷臉設(shè)備完成護士站出院結(jié)算，避免了患者去結(jié)算窗口排隊等候，極大地提升了患者就醫(yī)獲得感和滿意度。

如今，平輿縣人民醫(yī)院醫(yī)保“刷臉”支付服務(wù)讓越來越多的人體驗到這一便捷服務(wù)。自從安裝了醫(yī)保業(yè)務(wù)綜合服務(wù)終端，醫(yī)院結(jié)算窗口的工作效率明顯提高。在平輿縣人民醫(yī)院醫(yī)保結(jié)算窗口，平輿縣退休老職工張金梅僅花幾秒鐘就完成了人臉圖像拍照采集。緊接著，現(xiàn)場照片和醫(yī)保數(shù)據(jù)庫迅速完成精準(zhǔn)校驗，短短兩分鐘內(nèi)就完成了整個醫(yī)保結(jié)算過程。

“刷臉就醫(yī)”通過人臉識別讀取醫(yī)保參保信息，完成醫(yī)保支付和待遇享受，有效提升群眾就醫(yī)購藥的便捷性和高效性。尤其是老年人、兒童，現(xiàn)在只需刷臉激活醫(yī)保電子憑證后，再次就醫(yī)就可以直接刷臉進行醫(yī)保支付結(jié)算。平輿縣人民醫(yī)院將持續(xù)推進醫(yī)保“刷臉”結(jié)算模式，讓更多參保群眾享受到“刷臉”就醫(yī)結(jié)算的便利，改善群眾看病就醫(yī)體驗，提升群眾在醫(yī)保服務(wù)方面的獲得感，充分享受醫(yī)保信息化的發(fā)展成果。

據(jù)悉，平輿縣人民醫(yī)院始終堅持以患者為中心，堅持把便民舉措落到實處，為了方便患者，在每個科室安置了壁掛式自助查詢機，通過醫(yī)保電子憑證、身份證、社?？ň涂梢越n、充值、報告打印、發(fā)票打印、病歷打印等，近期又開展了護士站結(jié)算，真正實現(xiàn)了一站式服務(wù)。（編輯 李宗文）

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