編者按：“六一”兒童節(jié)即將到來，各類兒童用品迎來了消費潮。如何讓孩子吃得健康、玩得開心、用得舒心、行得安全、學得充實快樂？家長如何理性、科學消費？即日起，人民網(wǎng)“人民投訴”圍繞兒童吃、穿、住、用、游樂、出行、教育培訓等多維度，結合消費熱點和典型維權案例，集納市場監(jiān)管部門、消協(xié)等權威消費提示和指導建議，為孩子和家長們送上一份實用貼心的兒童用品消費指南。今天聚焦兒童食品、文具、游樂三個領域。
如今，兒童餅干、兒童面條、兒童水餃等越來越多帶有“兒童”字樣的食品出現(xiàn)在超市的貨架上。這些食品包裝色彩繽紛、形狀新奇，還有一些在顯著位置標稱“適合兒童食用”“專為兒童設計”“有利兒童健康”等信息，讓家長頗為青睞。但事實上，我國目前并沒有明確的“兒童食品”分類和專門的國家標準，消費者在購買這些“兒童食品”時，還應持謹慎態(tài)度。
典型案例
2021年5月，黑龍江省市場監(jiān)管局組織對少年兒童經(jīng)常食用的食品開展了監(jiān)督抽檢。在抽檢中，有針對性地抽取了一些市面上常見的少年兒童喜食食品。通過對批發(fā)市場、學校幼兒園食堂及校園周邊等流通環(huán)節(jié)，隨機抽取包括薯類和膨化食品、炒貨食品及堅果制品、方便食品、糕點、糖果制品、飲料6大類500批次食品。根據(jù)食品安全國家標準檢驗和判定，其中合格樣品497批次，不合格樣品3批次。不合格項目主要是質量指標不達標、微生物污染問題。
消費提示
如何科學選購“兒童食品”？市場監(jiān)管部門和各級消協(xié)均發(fā)布過相關提示：
1. 從正規(guī)銷售渠道購買。盡量選擇正規(guī)超市或商店，不要選擇無證經(jīng)營店鋪或臨時攤點。購買前要仔細查看食品標簽上的生產(chǎn)日期、保質期等關鍵信息，不要購買沒有標注廠名、廠址、生產(chǎn)日期等信息的“三無產(chǎn)品”。
2. 謹慎查看食品生產(chǎn)許可證。購買兒童食品要查看有無食品生產(chǎn)許可證號（“SC”標識+14位阿拉伯數(shù)字）；購買嬰幼兒配方乳粉時查看產(chǎn)品配方注冊號（國食注字YP+4位年代號+4位順序號）、配料表、營養(yǎng)成分表、適宜人群、生產(chǎn)日期和保質期等信息，并根據(jù)家庭的貯存條件選擇生產(chǎn)日期較近、密封完好、乳粉狀態(tài)正常的產(chǎn)品。
3. 仔細辨別食品類別及配料表。優(yōu)先選擇含蛋白質、維生素和微量元素豐富的食品。盡量不要買高鹽、高糖、高油等不利于健康的食品。此外，零食不可代替正餐，盡量不要在臨近正餐和臨睡前吃零食。目前我國僅有中國副食流通協(xié)會發(fā)布的團體標準《兒童零食通用要求》，不要被所謂的“兒童食品”誤導。
4. 小顆粒食物家長要監(jiān)管。對于小顆粒食品，由于吞咽等身體機能發(fā)育還不完善，孩子吃顆粒狀、果凍狀和魚類等食品時應該在大人的照看和指導下，以免發(fā)生嗆入氣管或噎住喉嚨等危險意外；此外不吃使神經(jīng)興奮的食品或飲料。
近年來，為吸引消費者的購買欲，市面上在售的一些文具越來越有“創(chuàng)意”。以孩子常用的筆為例，可愛風、趣味風比比皆是。還有各種層出不窮的“文具盲盒”悄然在學生中流行。殊不知，這些好玩有趣的“創(chuàng)意”文具在吸引孩子注意力的同時，也暗藏著各種風險隱患。
典型案例
山東泰安一所學校曾發(fā)生過驚險一幕：一名學生在上課時突然出現(xiàn)呼吸困難。正在上課的老師發(fā)現(xiàn)該學生出現(xiàn)了窒息且說不出話后，就意識到有東西嗆到了孩子氣管里，隨即采取海姆立克急救法進行急救。在多下沖擊后，孩子吐出了誤吸入氣管的異物，原來“罪魁禍首”是中性筆的小零件。近年來學生誤吞文具事故并不少見。2021年，上海市質量監(jiān)督技術檢驗研究院專門針對具有玩耍功能的學生用品進行市場調研，購樣渠道涉及商超、文具店、批發(fā)市場等近400家實體銷售場所，價格從1元到263元不等，涵蓋了高、中、低價格范圍。經(jīng)檢測結果發(fā)現(xiàn)，148批次學生用品中有75批次不符合相關標準的要求，不符合率50.6%，其中72批次學生用品機械和物理性能不符合標準要求；24批次筆的上帽安全不符合標準要求，另外還有6批次增塑劑指標不符合標準要求，存在致兒童誤吞、窒息，造成兒童性早熟等各種潛在風險。
消費提示
如何為孩子選購安全的文具？中消協(xié)提醒廣大家長要注意以下問題。
1.給孩子挑選文具時，一定要選擇知名廠家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品。
2.挑選書寫筆時，要選擇帶有通氣孔筆帽且通氣孔能通氣的書寫筆。
3.謹慎購買造型別致、帶有裝飾的“玩具化”文具，這些文具往往會給孩子帶來誤吞、窒息的風險。
4.盡量避免使用顏色亮麗、帶有香味的文具，這些都含有一定的添加劑和塑化劑，長期使用對孩子身體發(fā)育有影響。
對于“文具盲盒”消費，中消協(xié)和國家市場監(jiān)管總局也曾發(fā)文建議學生和家長，要認識到盲盒具有不確定性的本質，認清并防范商家過度營銷的套路，切勿跟風與攀比。
要結合自身經(jīng)濟能力、消費需求和興趣愛好等，量力而行、理性消費。購買盲盒時，要盡量選擇信譽高、口碑好、售后服務完善的商家進行交易。
由于購買時無法直觀地辨別盲盒內產(chǎn)品的質量，消費時應看包裝、留憑證，避免買到不合格的產(chǎn)品。
近年來，在商場、公園、廣場等地方都開設了許多專供兒童娛樂的游樂場所，其中的游樂設施更是受到了廣大兒童的歡迎。然而，由于部分游樂場疏于管理或設施存在安全隱患，消費糾紛屢有發(fā)生。
相關案例
2019年3月31日下午，河南省虞城縣田廟鄉(xiāng)萬畝梨園突遇塵卷風襲擊，導致一游樂蹦蹦床被刮飛，造成2名兒童死亡，1名兒童重傷，17名兒童和2名成年人受輕傷。
2022年5月，廣州市黃埔區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合廣東省特種設備檢測研究院開展專項檢查，特種設備專家免費對轄區(qū)的小型游樂設施開展檢驗，封堵因游樂設施低標參數(shù)造成的監(jiān)管漏洞，消除安全隱患。此次檢查共發(fā)出特種設備監(jiān)察指令書3份，查封高配低標的隱患設備5臺。黃埔區(qū)市場監(jiān)管局有關負責人介紹，按照特種設備目錄規(guī)定，最大運行速度超過2m/s，或者運行高度距離地面2m的屬于特種設備，有些企業(yè)為了規(guī)避兩個“2”，低標參數(shù)，將大型游樂設施“變成”特種設備目錄之外的小型游樂設施，造成監(jiān)管漏洞，嚴重威脅兒童生命健康。
消費提示
為保障孩子在游樂設施中玩耍的安全性，多地消協(xié)都給出了相關提示，為家長提個醒：
1. 選擇正規(guī)、有經(jīng)營資質、口碑好的游樂場所。家長應選擇有合格資質的游樂場所，特別是大型娛樂設施，應符合國家安全標準，從設計、制造、安裝、使用，到后續(xù)的改造、修理、檢測環(huán)節(jié)全程有安全監(jiān)管，這樣安全才能有保障。
2. 檢查游樂設施是否有檢驗合格標志，是否處于檢驗有效期內。為保證大型游樂設施運營安全，法定特種設備檢驗機構每年會對大型游樂設施開展定期檢驗并核發(fā)檢驗合格標志。在乘坐大型游樂設施前，應查看其是否懸掛檢驗合格標志并在檢驗有效期內。
3. 要選擇安全、適合的游樂項目。家長一定要根據(jù)孩子的身體狀況、年齡來選擇合適的游樂項目。不要冒險挑戰(zhàn)超過孩子承受能力的高危險項目，如漂流、潛水、水上樂園、高速、高空等風險較高的游樂項目。選擇水上游玩項目之前應先與經(jīng)營者確認有相應的救生保障措施，確保兒童在游玩中的安全。
4. 認真閱讀游樂設施乘客須知。兒童在游樂場所消費時，一定要有家長陪伴，家長要認真閱讀設施乘客須知、注意事項，并對孩子進行講解和提醒。發(fā)現(xiàn)不安全因素要及時防范消除。要注意設備上的警示標志、防護裝置，積極配合管理人員的指引。
5. 一旦在游樂場所出現(xiàn)人身損害，應在第一時間與經(jīng)營者取得聯(lián)系，并可要求經(jīng)營者派人陪同前往醫(yī)院，甚至由經(jīng)營者對先期醫(yī)藥費進行支付，協(xié)商后續(xù)醫(yī)療費用事宜。
6. 消費者要保留好消費及治療的所有相關票據(jù)以及其他賠付費用的證明，以便后續(xù)向商家索賠有理有據(jù)。
7. 游樂場所的經(jīng)營者和管理者，一定要按照相關規(guī)定對游樂設施進行檢查和維護，及時排除安全隱患。
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