全媒體記者 朱博偉 通訊員 朱曉吾 張新德 夏小亮

汝南縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局堅(jiān)持“無(wú)事不擾、有事必幫”的服務(wù)理念，聚焦企業(yè)“急難愁盼”問(wèn)題，堅(jiān)持預(yù)約和上門(mén)服務(wù)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)打造良好的營(yíng)商環(huán)境。

今年以來(lái)，汝南縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局審批股政務(wù)服務(wù)人員進(jìn)一步強(qiáng)化素質(zhì)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅(jiān)持給企業(yè)和商戶(hù)提供預(yù)約服務(wù)和上門(mén)服務(wù)。針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù)大部分群體是農(nóng)民，在農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)許可和農(nóng)作物種子備案全流程網(wǎng)上辦理的事項(xiàng)不是很熟悉的特點(diǎn)，局審批股政務(wù)服務(wù)人員充分利用周末、節(jié)假日上門(mén)開(kāi)展預(yù)約服務(wù)，指導(dǎo)幫助整理許可申請(qǐng)材料，講解安裝和使用進(jìn)銷(xiāo)存追溯系統(tǒng)知識(shí)，并對(duì)多頻事項(xiàng)“農(nóng)作物種子經(jīng)營(yíng)備案”網(wǎng)上全流程辦理跟蹤指導(dǎo)，為商戶(hù)和企業(yè)排憂(yōu)解難。

為方便對(duì)辦事企業(yè)和商戶(hù)進(jìn)行指導(dǎo)，窗口工作人員建立了農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù)微信群，一部手機(jī)萬(wàn)事通，對(duì)政策不了解和在種子經(jīng)營(yíng)備案中遇到的問(wèn)題通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)告知和指導(dǎo)，及時(shí)解決群眾提出的疑難問(wèn)題，切實(shí)提升辦事效率。

汝南縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局服務(wù)窗口牢固樹(shù)立為民情懷，在政務(wù)服務(wù)工作中通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾的幸福感、獲得感和滿(mǎn)意度。（編輯 李宗文）

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