全媒體記者 朱博偉 通訊員 吳星

1月3日，在共青團(tuán)河南省委、河南省高級(jí)人民法院等17部門(mén)聯(lián)合命名的2021-2022年度河南省青年文明號(hào)中，汝南縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)中心被命名為—星級(jí)河南省青年文明號(hào)。

2021年以來(lái)，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)中心累計(jì)辦理工單46858件(其中2023年度18567件)，月均辦理工單1302件，即時(shí)轉(zhuǎn)辦率、實(shí)時(shí)反饋率均保持在100%，群眾滿(mǎn)意度達(dá)到98%以上，連續(xù)3年被市政府表彰為12345熱線(xiàn)先進(jìn)單位。

突出學(xué)理論、學(xué)法規(guī)、學(xué)業(yè)務(wù)，教育引導(dǎo)廣大青年不斷深化理論武裝，增強(qiáng)黨性理念和法規(guī)熟練度，提升科學(xué)快速處理熱線(xiàn)工單能力。站穩(wěn)人民立場(chǎng)。提升硬件標(biāo)準(zhǔn)化，為熱線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)提供硬件支撐;辦理流程規(guī)范化，重點(diǎn)破解工單辦理中的難點(diǎn)問(wèn)題;推動(dòng)考核無(wú)感化，提高熱線(xiàn)辦理質(zhì)量和辦件效率。注重與時(shí)俱進(jìn)。

放大“熱線(xiàn)+督查”機(jī)制效應(yīng)，推動(dòng)督查和熱線(xiàn)深度融合;創(chuàng)新“熱線(xiàn)+營(yíng)商環(huán)境建設(shè)”機(jī)制，形成上下銜接、左右聯(lián)動(dòng)、系統(tǒng)集成的工作體系。出臺(tái)“熱線(xiàn)+信訪(fǎng)苗頭化解”辦法，推動(dòng)訴求源頭解決。創(chuàng)新宣傳形式。組織熱線(xiàn)宣講“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動(dòng)，提升群眾、企業(yè)的知曉率和參與度。開(kāi)展熱線(xiàn)弘揚(yáng)文明新風(fēng)活動(dòng)，積極參與各項(xiàng)文明實(shí)踐活動(dòng)，營(yíng)造了和諧文明的濃厚氛圍。（編輯 李宗文）

免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)注明“來(lái)源：XXX（非駐馬店廣視網(wǎng)、駐馬店融媒、駐馬店網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺(tái)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，作品版權(quán)歸原作者所有，如有侵犯您的原創(chuàng)版權(quán)請(qǐng)告知，我們將盡快刪除相關(guān)內(nèi)容。凡是本網(wǎng)原創(chuàng)的作品，拒絕任何不保留版權(quán)的轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)注來(lái)源并添加本文鏈接：http://zhspmw.cn/showinfo-10-309622-0.html，否則承擔(dān)相應(yīng)法律后果。