全媒體記者 呂曙光 陳寧 夏煜寰

中秋臨近，許多朋友準備利用這個小假期，或外出旅游，或探親訪友。隨著2024版《國鐵集團客規(guī)》的公布，9月1日起，鐵路乘車出行的退改簽規(guī)則等都有所變化，乘客出行時需要留意。

9月12日，在駐馬店西站，乘客正有序地取票、驗票、檢查物品、候車等待，整個車站秩序井然，平穩(wěn)有序。新規(guī)定下火車票改簽費用的設置發(fā)生了變化，過去改簽車票需要支付一定的費用，且費用較為固定，而現(xiàn)在改簽費用將根據(jù)改簽時間的不同而有所浮動。駐馬店西站客運員陳司雨表示，新增改簽乘車日期之后車票的，根據(jù)辦理時間梯次核收改簽費，即開車前24小時以上、不足48小時辦理的，核收5%改簽費；開車前不足24小時辦理的，核收15%改簽費；開車后辦理的，核收40%改簽費。這樣的設定可以更好地平衡乘客的需求和鐵路部門的運營成本，既減輕了乘客的經濟負擔，又能夠保證鐵路運輸?shù)恼＿M行。

新規(guī)對報銷憑證也進行了重新定義。旅客在購票、改簽、退票后均可通過車站售票窗口、自動售票機獲取報銷憑證，報銷憑證僅可開具一次、不能重復開具。同時，新規(guī)也對學生優(yōu)惠票核驗和購票條款進行了修訂，2024版《國鐵集團客規(guī)》增加了學生優(yōu)惠資質線上核驗途徑，仍保留線下核驗渠道，此項措施將學生優(yōu)惠票發(fā)售區(qū)間規(guī)則由“近徑路”修訂為“相對近徑路或合理徑路”，學生旅客安排行程更加靈活方便。

據(jù)車站工作人員介紹，今后幾天將出現(xiàn)乘車小高潮，提醒旅客朋友們出行前可致電12306客服電話或登錄12306網(wǎng)站、客戶端查詢最新列車資訊，提前做好出行安排。（編輯 詹云清）

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