駐馬店廣播電視臺(tái)新聞中心記者 孔莉

傾聽(tīng)群眾呼聲，解決民生實(shí)事。12月29日晚，市供電公司負(fù)責(zé)人來(lái)到駐馬店廣播電視臺(tái)直播間現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)12345政務(wù)服務(wù)熱線電話，回應(yīng)群眾訴求。

此次共接聽(tīng)7個(gè)電話，涉及3類問(wèn)題，其中電力服務(wù)類3件（咨詢充電樁辦卡流程及今日陽(yáng)光電動(dòng)車能否使用充電樁充電、咨詢網(wǎng)上辦理用電業(yè)務(wù)的種類、咨詢新裝電表收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）、電力建設(shè)類2件（反映路燈固定螺栓存在安全隱患、咨詢光伏發(fā)電余額上網(wǎng)與全額上網(wǎng)兩種合同能否互換及價(jià)格區(qū)別）、停電類2件(反映小區(qū)已停電24小時(shí)、建議電路不穩(wěn)定且未電改小區(qū)盡快電改)。市供電公司負(fù)責(zé)人對(duì)來(lái)電群眾咨詢的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真解答，并承諾將于第二天上午及時(shí)與訴求人聯(lián)系對(duì)接，妥善處理訴求人所反映的問(wèn)題。

駐馬店廣播電視臺(tái)對(duì)上次接聽(tīng)活動(dòng)中群眾反映問(wèn)題的辦理情況進(jìn)行了公布，并對(duì)此次接聽(tīng)活動(dòng)進(jìn)行了全程直播。群眾對(duì)此反響強(qiáng)烈，許多市民踴躍來(lái)電反映問(wèn)題，熱線中心一個(gè)小時(shí)內(nèi)，共呼入電話201個(gè)，接通電話98個(gè)。

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