駐馬店廣電融媒體記者 郭淼

按照駐馬店市政府統(tǒng)一安排，5月12日19點(diǎn)至20點(diǎn)，市銀保監(jiān)局局長張世翔來到駐馬店廣播電視中心直播間現(xiàn)場接聽12345熱線群眾來電。

一個(gè)小時(shí)的直播現(xiàn)場，張世翔共接聽6個(gè)電話，涉及2類問題，其中銀行監(jiān)管類4件：咨詢銀行出售理財(cái)產(chǎn)品是否合法？銀保監(jiān)局對此有無監(jiān)管權(quán)？疫情期間無收入來源的情況下可否延期償還信用卡欠款？在校期間辦理的校園銀行卡可否異地銷戶？光大銀行和交通銀行等銀行何時(shí)在駐馬店設(shè)立分行或支行？保險(xiǎn)監(jiān)管類2件：咨詢財(cái)險(xiǎn)公司出售壽險(xiǎn)產(chǎn)品是否符合規(guī)定？為何退保時(shí)保險(xiǎn)公司不予全額退款？張世翔對來電群眾咨詢的問題進(jìn)行了認(rèn)真解答，并承諾將于第二日上午及時(shí)與訴求人聯(lián)系對接，妥善處理訴求人所反映的問題。

駐馬店廣播電臺對上次接聽活動(dòng)中群眾反映問題的辦理情況進(jìn)行了公布，并對此次接聽活動(dòng)進(jìn)行了全程直播。許多市民踴躍來電反映問題，熱線中心短短一個(gè)小時(shí)內(nèi)，共呼入電話159個(gè)，接通電話71個(gè)。

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