作為近年來(lái)流行的營(yíng)銷(xiāo)方式，直播帶貨成為多數(shù)大型零售企業(yè)的標(biāo)配，也吸引了金融機(jī)構(gòu)的目光。一些商業(yè)銀行在短視頻平臺(tái)嘗試起了直播“貸”貨。

所謂直播“貸”貨其實(shí)就是商業(yè)銀行在直播間里銷(xiāo)售貸款、信用卡等產(chǎn)品。相較于常見(jiàn)的線(xiàn)下推廣，直播推銷(xiāo)貸款是商業(yè)銀行拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道的新嘗試。“新客戶(hù)10天免息”“最高可借20萬(wàn)元”“限時(shí)3.6%利率新人專(zhuān)享額度”……在多個(gè)短視頻平臺(tái)上，帶有金融詞匯的宣傳語(yǔ)打在直播間背景板上，加上主播不斷地賣(mài)力吆喝，吸引到不少人關(guān)注。

從商業(yè)角度看，銀行嘗試直播間推銷(xiāo)貸款無(wú)可厚非。近幾年，受新冠疫情、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)整等多種因素影響，銀行貸款業(yè)務(wù)受到明顯沖擊。盡管隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回暖，消費(fèi)者借貸意愿已有所上升，但總體上看，銀行的錢(qián)的確沒(méi)有原先那么好貸出去。從居民方面看，儲(chǔ)蓄意愿依然較強(qiáng)。央行最新數(shù)據(jù)顯示，上半年人民幣存款增加20.1萬(wàn)億元，同比多增1.3萬(wàn)億元。在這種背景下，銀行不得不加大力度推廣信貸產(chǎn)品。

但應(yīng)注意的是，金融產(chǎn)品有其特殊性，把貸款、信用卡產(chǎn)品當(dāng)做普通商品進(jìn)行促銷(xiāo)“特賣(mài)”很可能引發(fā)宣傳誤導(dǎo)、非理性借貸、個(gè)人信息泄露等問(wèn)題。同時(shí)，相比各類(lèi)優(yōu)惠信息通常以醒目大字提示，貸款的風(fēng)險(xiǎn)提醒、免責(zé)條款等往往被隱藏在聊天窗口、按鈕欄之下，這些都不利于消費(fèi)者的權(quán)益保障。

作為銀行機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)試水，直播間推銷(xiāo)貸款能否憑借短視頻平臺(tái)的高流量帶來(lái)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)仍有待觀察。但可以明確的是，銀行機(jī)構(gòu)直播營(yíng)銷(xiāo)必須在合規(guī)的前提下開(kāi)展業(yè)務(wù)，特別是要注意直播主體和直播內(nèi)容的合規(guī)性問(wèn)題。主播是否具備金融從業(yè)資質(zhì)，營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容是否清晰全面，營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)是否觸碰“紅線(xiàn)”，這些問(wèn)題都應(yīng)在直播前考慮清楚。同時(shí)，對(duì)于金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)這一新鮮事物，監(jiān)管部門(mén)也應(yīng)盡快出臺(tái)具體的規(guī)章制度，讓金融機(jī)構(gòu)有法可依、有章可循，為金融機(jī)構(gòu)合規(guī)營(yíng)銷(xiāo)提供保障，也讓消費(fèi)者更好地享受金融服務(wù)的便捷。

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