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        創(chuàng)新養(yǎng)老產品、改善消費環(huán)境、激發(fā)消費潛能 銀發(fā)消費讓老年人幸福生活

        時間:2023-07-06 09:59:17|來源:人民網-人民日報|點擊量:22854

        創(chuàng)新養(yǎng)老產品、改善消費環(huán)境、激發(fā)消費潛能 銀發(fā)消費讓老年人幸福生活

        福建省福州市鼓樓區(qū)安泰街道居家社區(qū)養(yǎng)老服務照料中心的工作人員(右)與老人進行手指訓練游戲。

        謝貴明攝

        創(chuàng)新養(yǎng)老產品、改善消費環(huán)境、激發(fā)消費潛能 銀發(fā)消費讓老年人幸福生活

        內蒙古自治區(qū)呼和浩特市玉泉區(qū)針對特殊困難老年家庭,持續(xù)開展智能化、適老化改造和居家上門服務等提升工程。圖為工作人員為老人演示輪椅的使用方法。

        丁根厚攝

        今年5月召開的二十屆中央財經委員會第一次會議指出,“把人口高質量發(fā)展同人民高品質生活緊密結合起來,促進人的全面發(fā)展和全體人民共同富裕”“要實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略,推進基本養(yǎng)老服務體系建設,大力發(fā)展銀發(fā)經濟”。

        我國已經進入老齡化社會,促進銀發(fā)消費、發(fā)展銀發(fā)經濟,既是關愛老年群體、提高人民生活品質的要求,也是實現(xiàn)高質量發(fā)展的重要內容。當前銀發(fā)消費呈現(xiàn)什么趨勢?怎樣創(chuàng)新產品服務、改善消費環(huán)境,更好地服務老年消費者?記者進行了調查。

        ——編者

        老年人消費市場增速加快,消費升級趨勢明顯,更加注重提高生活品質

        “每月退休金到賬后,我會把一半左右的錢存入銀行,剩下的主要用于日常生活花銷。”生活在湖南的阮梅是一名企業(yè)退休職工,每個月穩(wěn)定的退休金,讓阮梅感覺很滿足。

        除了日常生活花銷,阮梅還喜歡與家人一同外出旅游:“平時,我和家人會開車到城市周邊轉轉,在戶外露營野餐。一年也會進行一兩次長途旅行,愉悅身心又開闊眼界。”

        退休后,阮梅找到了自己的興趣愛好:“空閑時間,我喜歡和小區(qū)里的姐妹們一起跳跳舞,既鍛煉了身體,也打開了自己的社交圈。”阮梅說,“現(xiàn)在,我也學會了手機購物。新買的衣服已經發(fā)貨了,過兩天跳舞時就能穿。”

        記者調查發(fā)現(xiàn),線上消費成為不少老年人的新體驗。

        網絡購物已經成為阮梅的主要購物方式之一。“我線上購物花銷大約占30%。”阮梅說,“網上購物不僅方便,還能做到‘7天無理由退貨’,很省心。”

        重慶市璧山區(qū)璧城街道居民曾永國年近七旬,也喜歡網購,主要購買醫(yī)藥健康產品。“我有‘老寒腿’,去年兒子在網上給我買了一款智能護膝儀。不僅能加熱、按摩和艾灸,而且充電即用、穿戴方便。”

        對這款科技感十足的儀器,曾永國非常滿意,在兒子指導下,他現(xiàn)在經常上網查找營養(yǎng)保健、日常護理、體檢監(jiān)測等商品。

        前不久,曾永國在網上看中了一款智能小藥盒,可以通過鈴聲和震動提醒自己按時吃藥。曾永國說:“像這種專門針對老年人設計的產品,不僅能解決年齡大、記性差的問題,而且可以免去子女擔憂。”

        老人消費方式逐漸向數(shù)字化轉型,消費層次也在提升。

        作為楊柳壩社區(qū)里小有名氣的“穿搭高手”,曾永國認為:“時尚無關年齡,老年人也可以追求更加精致美好的生活。”他建立“楊柳壩潮流群”微信群,每月舉辦線下時尚沙龍,和其他20多位老人分享穿搭技巧,一起購置新衣服。

        愛生活、追時尚,重健康、懂保健,會網購、講品質,如今老年人群消費更加注重生活品質,消費升級趨勢明顯。

        最近,阿里巴巴發(fā)布的老年人消費報告顯示,2022年老年人消費市場增速達20.9%,銀發(fā)經濟的新增長點正從傳統(tǒng)的健康醫(yī)藥轉向美容、旅行、智能設備等。今年以來,老年消費者在主流旅游APP上的消費增速均達到80%以上,購買智能設備的增速超過52%。

        豐富養(yǎng)老產品,科學配置資產,為退休后的養(yǎng)老生活提前做好儲備

        重慶市高新區(qū)虎溪街道居民唐文今年剛滿40歲,擁有穩(wěn)定的工作。10年前,唐文和愛人就購買了商業(yè)養(yǎng)老保險。“養(yǎng)老需要自己提前謀劃,到了晚年生活才更有保障。”如今,唐文可以每月領取返利錢。

        為了擁有更充分的保障,唐文和愛人還購買了重疾險、意外險等,兩人每年在保險費用方面的支出大約6萬元。“保險產品還是要早點配置,老年人可以選擇的產品少,而且保費也貴,現(xiàn)在需要為未來的生活鋪墊好。”唐文說。

        去年底,他們開設個人養(yǎng)老金賬戶。“這相當于一個存錢罐,每年往里面存點養(yǎng)老錢,心里就會更踏實。”唐文說,“今年個人所得稅年度申報,我還因此享受了1000多元稅收優(yōu)惠。希望以后養(yǎng)老金理財產品更豐富、更多樣化,讓我們有更多穩(wěn)健的投資渠道。”

        做好長遠資產規(guī)劃,增強自身保障能力,才能享受到更有品質的老年生活。生活在北京的李韻今年38歲,去年12月在招商銀行開立了自己的個人養(yǎng)老金賬戶并進行了繳存,未來計劃每年按照1.2萬元滿額繳存?zhèn)€人養(yǎng)老金。“我用個人養(yǎng)老金賬戶里的資金購買了兩只基金產品,期限是3年和5年。”李韻說,不僅投資有收益,今年個人所得稅年度匯算申報時,還享受了稅收優(yōu)惠。

        “此前我還購買了大病保險、年金保險等,多添了一份保障。”李韻說,“到我退休的時候,要想有更高生活品質,就要多做些準備,趁著現(xiàn)在家里有盈余資金,考慮做一些長期、穩(wěn)健投資。”

        “應根據自己的養(yǎng)老需求盡早規(guī)劃,增強專屬賬戶攢養(yǎng)老資金的意識,提前儲備養(yǎng)老資金。養(yǎng)老投資長達十幾年甚至幾十年,需要通過豐富的養(yǎng)老產品和科學的資產配置控制風險,實現(xiàn)穩(wěn)健的保值增值,增強自身保障能力,將儲蓄養(yǎng)老轉變?yōu)橥顿Y養(yǎng)老。”招商銀行相關部門負責人說。

        為了豐富百姓理財產品,業(yè)界養(yǎng)老理財產品開啟試點。根據理財?shù)怯浿行慕y(tǒng)計,截至今年5月底,11家理財公司通過10家銀行在10個試點地區(qū)累計發(fā)行養(yǎng)老理財產品51只,投資者累計購買金額約1005.55億元,共有46.65萬個投資者購買。

        隨著個人養(yǎng)老金賬戶開立,今年2月10日,首批個人養(yǎng)老金理財產品發(fā)售,根據中國理財網發(fā)布的數(shù)據顯示,4家理財公司共發(fā)行18只個人養(yǎng)老金理財產品,累計銷售規(guī)模達到7.63億元。截至6月27日,有10.9萬人通過個人養(yǎng)老金購買了理財產品,平均每個投資者購買7000元,占全年可購買額度的58%。

        中銀理財是率先發(fā)售個人養(yǎng)老金理財產品的理財公司,目前中國銀行個人養(yǎng)老金賬戶已上架代銷中銀理財發(fā)行的5只理財產品,除了理財產品,客戶還能在銀行投資個人養(yǎng)老金保險產品、個人養(yǎng)老金公募基金產品和特定養(yǎng)老儲蓄產品。

        中國銀行相關部門負責人說,可以綜合自身的退休年限、投資目標、風險承受能力等,積極參與個人養(yǎng)老金資產配置,通過個人養(yǎng)老金專屬產品的長期投資、分散配置,為退休后的養(yǎng)老生活提前做好儲備。

        創(chuàng)新適老化產品供給,營造安全放心的消費環(huán)境,更好地服務老年消費者

        “希望推出更多適應老年人消費需求的產品和服務。”重慶市沙坪壩區(qū)覃家崗街道居民陳潔表示,她有穩(wěn)定的退休金,但現(xiàn)在適合老年人的商品并不多,有的商品分量過大,對于獨居老人來說,容易造成浪費。現(xiàn)在商場里有適合年輕人、小孩的消費場所,卻很少為老年人開設消費專區(qū),不僅商品種類分散,也缺少一些適老化設施和特殊考慮。比如在超市里,有時老年人商品擺放的位置過高或過低,讓老年人拿取不便。又比如,網購商品有時候沒有送貨上門,去存放點自己取貨,對老年人來說,也是不小的困難。雖是細節(jié),但是影響老年人的消費感受,需要逐步改進。

        老年消費者更期待安全放心的消費環(huán)境。記者在采訪中了解到,不少老年人喜歡網上購物,但購買首飾、家電、家具等比較貴重的商品時,還是比較慎重,更愿意從實體店購買。他們擔心上當受騙,后期維權難。老年人希望相關部門進一步加強執(zhí)法,嚴厲打擊假冒偽劣、夸大產品效果等欺詐老年消費者的行為,同時完善老年人維權機制,暢通渠道,優(yōu)化老年人的售后服務,讓老年人敢消費、愿消費。

        近日,億邦智庫發(fā)布的《2023年銀發(fā)人群消費趨勢洞察報告——家用電器篇》顯示,從天貓供需指數(shù)看,“適老”家電行業(yè)需求側漲幅遠超供給側。2022年天貓“適老家電”商品的搜索量同比上漲200%,需求主要集中在集成家電、冰箱、洗護等類別,和環(huán)境健康、居家生活、個人護理等類別。消費者更加追求產品的便捷性、安全性、功能性、健康性。

        打造線下適老化消費場景和產品空間廣闊。業(yè)內人士指出,實際上,適老化需求是一項綜合性需求,需要多個產品搭配,組合成為一套完整的解決方案,才能實現(xiàn)無障礙、智能的看護和家居體驗,這為線下服務和銷售創(chuàng)造了機會。

        不僅是實物商品需求,老年人的服務消費需求同樣旺盛。麥肯錫發(fā)布的最新一期中國金融業(yè)CEO季刊指出,退休后,大量家庭將從養(yǎng)老儲蓄階段轉入養(yǎng)老消費階段,對于交通出行、健康管理、醫(yī)療護理等服務需求將爆發(fā)性增長。相關機構應細致梳理目標客群的各類需求,包括生命周期、財務管理、健康管理等,搭建一站式綜合化養(yǎng)老金融生態(tài),不僅為養(yǎng)老人群提供財富管理服務,也為其提供養(yǎng)老社區(qū)、健康管理、生活護理、旅居養(yǎng)老等附加服務,真正滿足老年人差異化養(yǎng)老需求。

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