全媒體記者 龔菡

辦了卡、充了錢，店鋪關(guān)門了怎么辦？市民魏先生在解放大道某大藥房刷卡，預(yù)存現(xiàn)金七千多元，以備日后方便買藥。期間，他一共消費(fèi)了六次，卡內(nèi)還剩余額八百多元。當(dāng)他再次到該大藥房購買藥品時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，原來的大藥房竟然變成書店了，打藥房預(yù)留的電話也始終聯(lián)系不上，這可把魏先生給急壞了。驛城區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到投訴后，及時(shí)開展走訪調(diào)查。通過查詢，最終聯(lián)系上了大藥房的負(fù)責(zé)人，經(jīng)過溝通調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見，由魏先生列出購藥清單，大藥房一次性給魏先生預(yù)存藥費(fèi)余額等值的藥品，那么對(duì)于這個(gè)結(jié)果，魏先生也十分滿意。

在此，我們也提醒大家，在進(jìn)行各類預(yù)付款消費(fèi)時(shí)，一定要做到理性辦卡，合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。一旦發(fā)生糾紛，消費(fèi)者要勇敢運(yùn)用法律武器 維護(hù)自身的合法權(quán)益。（編輯 劉潔瓊）

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