今年雙11期間，多家電商平臺發(fā)力直播帶貨，明星網(wǎng)紅也爭相躋身直播間。然而，如火如荼的直播景象，也摻雜不少虛假繁榮。近日，新華社記者報道了一名山東商家請主播為商品帶貨的經(jīng)歷，披露了電商直播行業(yè)的數(shù)據(jù)造假內(nèi)幕。雖然找的是粉絲超百萬的主播幫忙帶貨，可每場直播下來，都以商家賠錢收場；請主播推銷的商品明明已經(jīng)下架，可統(tǒng)計中的現(xiàn)場銷售數(shù)據(jù)還在不斷攀升。有主播甚至直接對商家坦言：“數(shù)據(jù)造假是直播帶貨的‘潛規(guī)則’”。

從觀看人數(shù)到主播人氣兒都能請“假粉兒”，從刷屏點贊到銷售數(shù)據(jù)均可注水：花16元便可增加1萬直播間的觀看人數(shù)，2元增加1萬個點贊；花費30元可顯示“不斷去購買”的假象；花80元能在某短視頻平臺直播中刷上百次的觀看數(shù)據(jù)；一些“技術(shù)公司”則宣稱，可一鍵操控10臺至上萬臺手機來“養(yǎng)號”，以便在直播間內(nèi)互動引流；除“刷單”之外，還可以通過標(biāo)高原價、設(shè)置優(yōu)惠等方式修改帶貨數(shù)據(jù)，比如，把每張5元賣出的手機膜，按每張100元的“原價”來計算銷售額。

直播的火熱，離不開粉絲的青睞和信任；直播數(shù)據(jù)弄虛作假，首先傷害的就是“剁手粉”的熱忱。號稱萬人圍觀的直播秀并沒多少真人在看，被主播說成所剩無幾的貨品其實訂單寥寥，消費者的捧場早晚會變成“砸場”，對直播的新鮮感也早晚會化作“辛酸淚”。誠信是最長久的經(jīng)商之道，即使生意做到了線上、做進了直播間，這條商業(yè)法則也照樣適用生效。不講誠信的鏡頭，自然得不到顧客的信任。

除了損害消費者的合法權(quán)益，“泡沫”直播也消耗著品牌商的廣告成本。自直播風(fēng)口盡顯活力以來，被網(wǎng)紅公司和主播欺騙、沒能開張還倒貼數(shù)萬的商家不在少數(shù)。這一騙術(shù)，不僅涉嫌違反廣告法和反不正當(dāng)競爭法，而且擾亂了線上市場的運營秩序，傷害了電子商務(wù)的新鮮生態(tài)。如果轟轟烈烈的直播熱，只滿足主播及其背后機構(gòu)的利益，卻一并失去了用戶和品牌商家的口碑，恐怕最終也只會黯淡收場。

今年雙11之前，出臺了不少主播帶貨的營銷規(guī)范；但雙11期間，故弄玄虛的各路主播仍然有恃無恐。部分企業(yè)經(jīng)營者及帶貨主播缺乏職業(yè)自律，業(yè)內(nèi)監(jiān)管力度薄弱、速度滯后，也是不可忽視的因素。要想讓直播帶貨在穩(wěn)健的軌道中發(fā)展，監(jiān)管部門必須重拳出擊。一方面，通過技術(shù)手段擠出直播“水分”，揪出作假團伙；另一方面，也要充分利用監(jiān)督舉報渠道，摸清并斬斷直播作假的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。同時，電商平臺更要憑借管理和數(shù)據(jù)優(yōu)勢，對虛假賬號嚴肅處理，把劣跡主播拉進“黑名單”。（殷呈悅）

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