新華社“新華視點(diǎn)”記者胡林果、趙丹丹
50元一斤的寶寶掛面、三四百元一套的餐具……不少商品打上“嬰幼兒、兒童專用”標(biāo)簽便身價(jià)倍增,一些產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)超合理范圍,卻并未體現(xiàn)出“專用”的特殊性,還加劇了育兒焦慮。
是什么讓“嬰幼兒專用”搖身一變身價(jià)翻倍?高價(jià)產(chǎn)品背后有哪些“消費(fèi)陷阱”?“新華視點(diǎn)”記者展開調(diào)查。
貼上“專用”標(biāo)簽就賣高價(jià)
“孩子馬上要吃輔食了,我特意選購了顯示溫度的餐具,顯溫勺50多元,保溫碗299元。”家住廣州市番禺區(qū)的吳女士為7個(gè)月的寶寶購買了各類輔食用品,在她看來,買給孩子就要選“專用”的,“分辨不了優(yōu)劣,買貴的總沒錯(cuò)。”
然而沒過多久她發(fā)現(xiàn),所謂的“顯溫勺”并不如宣傳那樣好用,勺子電池容量小,孩子吃飯慢,經(jīng)常一頓飯沒吃完勺子就沒電了,充電還要把手柄卸下來。吳女士表示,“現(xiàn)在市面上嬰幼兒用品花樣多、價(jià)格貴,廣告宣傳得很好,實(shí)際花了錢才發(fā)現(xiàn)并不值。”
記者注意到,一些嬰幼兒產(chǎn)品瞄準(zhǔn)新手父母想為孩子提供最好產(chǎn)品的心態(tài),價(jià)格遠(yuǎn)超普通產(chǎn)品,但實(shí)際功效卻并無太大差異。
“普通的洗臉盆也就十來塊錢,印上‘嬰兒’兩個(gè)字,價(jià)格就貴了不少。”在深圳某高校工作的周先生說。
記者在某購物網(wǎng)站看到,一款嬰幼兒吹風(fēng)機(jī)顯示有“吹頭發(fā)、吹屁屁”的功能,宣傳頁面顯示“該款吹風(fēng)機(jī)可以幫助寶寶改善濕疹、痱子等癥狀”,但有用戶實(shí)測后發(fā)現(xiàn),不同檔位模式僅有溫度區(qū)別。
除各類嬰幼兒用品外,食品也是家長舍得花費(fèi)重金投入的領(lǐng)域之一。
隨著嬰幼兒食品市場日益細(xì)分化,出現(xiàn)一些打著“嬰幼兒”標(biāo)簽的高價(jià)食品。記者在某網(wǎng)購平臺(tái)上看到一款“寶寶掛面”,產(chǎn)品名稱標(biāo)注為“蔬菜小面”,制作工藝為小麥粉添加3%的蔬菜粉,21元200克,約50元1斤。
嬰幼兒用品價(jià)格的水漲船高加劇了育兒焦慮。“看著別人家曬的寶寶被養(yǎng)得像小公主、小王子,再看自己的寶寶,就會(huì)產(chǎn)生攀比心理,覺得不能對娃有愧。大人省吃儉用,也要盡最大努力給寶寶最好的。”長春寶媽劉楠說。
廣州的白領(lǐng)李女士說,“身邊很多朋友生孩子都比較晚,也舍得給孩子花錢,他們給小孩吃400多元一罐的奶粉,仿佛這才是標(biāo)準(zhǔn),買低于這個(gè)價(jià)格的就是對不起孩子。”
有數(shù)據(jù)顯示,“95后”家長母嬰產(chǎn)品月支出占家庭月收入比例高達(dá)30%,傾向于為精細(xì)育兒觀念買單。吉林大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授嚴(yán)俊認(rèn)為,一些商家為父母營造出產(chǎn)品“無可替代”的概念,年輕父母一不小心就會(huì)被各種廣告宣傳“收割”。
吉林大學(xué)人口研究所教授王曉峰表示,當(dāng)前社會(huì)“精致育兒”理念在年輕人中盛行,高標(biāo)準(zhǔn)、高價(jià)位的母嬰裝備成為“剛需”,進(jìn)一步增加育兒成本,推高“育兒貴”的輿論氛圍,加劇部分年輕人不敢生育、不想生育的心理。
價(jià)格“水漲船高”的背后
嬰幼兒產(chǎn)品價(jià)格虛高現(xiàn)象背后,暴露出哪些問題?
廣東省食品安全質(zhì)量協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長蔡高斯介紹,目前我國在嬰幼兒配方食品、嬰兒紙尿褲、嬰兒奶嘴等領(lǐng)域出臺(tái)多項(xiàng)相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)和辦法,有助于提升嬰幼兒產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)。然而,一些產(chǎn)品并非嬰幼兒專用,卻以“適宜嬰幼兒”為賣點(diǎn),制造出不少“偽需求”,實(shí)則宣傳大于內(nèi)容。
近日,號稱“活性炭吸附異味、七層鎖味蓋、大容量一星期不用扔尿布”的尿布桶在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上備受追捧,電商平臺(tái)價(jià)格約300元。購買了該產(chǎn)品的寶媽林麗認(rèn)為,“嬰兒尿布桶”并不如宣傳的那么好用,隔味效果一般,且購買專門的垃圾袋又是一筆不小的開支。
她說,市面上很多嬰幼兒用品宣傳得“高大上”,聽上去是“科技改變生活”,實(shí)際卻多此一舉,“家里每天都要倒垃圾,沒必要把用過的尿不濕塞在垃圾桶里放一個(gè)星期。”
還有一些電商平臺(tái)通過算法推薦和關(guān)鍵詞植入的方式,營造產(chǎn)品為“嬰幼兒專用”的假象。
記者在一家“母嬰食品網(wǎng)店”看到,某品牌寶寶掛面號稱“不加鹽”“含多種微量元素”“容易吞咽”,但網(wǎng)絡(luò)銷售頁面底端不顯眼位置卻標(biāo)注了“本店產(chǎn)品是全年齡段皆可食用的普通食品,不是嬰幼兒配方輔食”,客服也表示“該款掛面不是嬰標(biāo)”。
華南農(nóng)業(yè)大學(xué)食品學(xué)院教授柳春紅表示,一些標(biāo)注“兒童”甚至是“寶寶”的食物,包裝看上去很可愛,價(jià)格比較高,但未必就是寶寶專用。建議家長看清配料表和營養(yǎng)成分表,不要被包裝所迷惑。
此外記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),嬰幼兒用品領(lǐng)域的某個(gè)產(chǎn)品突然成為“網(wǎng)紅”,被眾多母嬰博主集體夸贊,背后可能與資本操作和媒介運(yùn)營有關(guān)。
擁有10萬粉絲的母嬰博主“秦秦”告訴記者,經(jīng)常有尿不濕、嬰兒玩具商家主動(dòng)聯(lián)系自己,邀請推廣產(chǎn)品。“他們會(huì)主動(dòng)把產(chǎn)品寄來,要求拍攝一條軟廣告短視頻,要有寶寶出鏡使用,還要用口語化的表達(dá)說產(chǎn)品好用,發(fā)出來后會(huì)給500至1000元的報(bào)酬。”“秦秦”表示,有的產(chǎn)品自己從來沒用過,但要根據(jù)品牌商要求夸贊其產(chǎn)品好用才能獲取報(bào)酬。
事實(shí)上,今年5月1日起施行的互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法明確,以知識介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測評等形式推銷商品或者服務(wù),并附加購物鏈接等購買方式的,廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。
規(guī)范嬰童消費(fèi) 理性科學(xué)育兒
隨著育兒理念的提升,消費(fèi)者對個(gè)性化、多樣化嬰幼兒用品的需求越來越多。受訪專家呼吁,推動(dòng)?jì)胗變寒a(chǎn)品市場規(guī)范化發(fā)展,加大監(jiān)管力度、規(guī)范商家行為。
江蘇省社會(huì)科學(xué)院研究員丁惠平表示,一些商家利用消費(fèi)者的心理需求,通過提高嬰幼兒用品和服務(wù)價(jià)格來獲取更高利潤,消費(fèi)者應(yīng)理性辨別,做好預(yù)算和規(guī)劃、對比價(jià)格和質(zhì)量,量力而行、無需攀比。
深圳市消費(fèi)糾紛評審專家、北京市東元(深圳)律師事務(wù)所律師鄧永提醒,市面上一些嬰幼兒用品并非造型可愛、顏色鮮艷就是適合的,消費(fèi)者在選購嬰幼兒用品時(shí),要關(guān)注產(chǎn)品或其包裝上是否明示其執(zhí)行相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),是否有規(guī)范的警示標(biāo)識、標(biāo)志和說明書等。
廣州大學(xué)法學(xué)院教授歐衛(wèi)安表示,當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)“種草”呈現(xiàn)多樣化、隱匿化的特點(diǎn),建議平臺(tái)加大對嬰幼兒產(chǎn)品“虛假種草”“虛假測評”短視頻筆記的管理。
“要嚴(yán)打商家虛假宣傳,加強(qiáng)源頭監(jiān)管。”中國法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長陳音江表示,要加大日常巡查監(jiān)管力度,重點(diǎn)查處線上和線下的無證照經(jīng)營、虛假夸大宣傳等問題;組織開展對無廠名廠址、無執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、無合格證的“三無”產(chǎn)品的專項(xiàng)檢查行動(dòng)。
多位受訪家長表示,購買嬰幼兒專用食品用品體現(xiàn)了科學(xué)育兒的需求,建議通過培育行業(yè)龍頭企業(yè)、加大抽查抽檢力度、定期更新企業(yè)“紅黑榜”等方式,進(jìn)一步強(qiáng)化市場培育和質(zhì)量提升,加強(qiáng)市場消費(fèi)供給,讓消費(fèi)者有更多價(jià)格合理的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品可選。
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