■陳紅生 本報(bào)記者 薛慶元

為了拉動(dòng)消費(fèi)，近期多家銀行都在調(diào)整消費(fèi)貸利率，紛紛推出線上貸款申請(qǐng)、快速放款等業(yè)務(wù)。伴隨著消費(fèi)貸款的熱度升高，相應(yīng)的消費(fèi)糾紛最近也有所增加。江蘇省鎮(zhèn)江市消費(fèi)者協(xié)會(huì)近日就收到多起關(guān)于消費(fèi)貸款的投訴。

消費(fèi)者管女士投訴稱，本來想全款買車，但4S店的銷售人員讓她幫忙完成貸款任務(wù)，承諾不會(huì)有任何附加的款項(xiàng)，并寫入合同。管女士貸款3.81萬(wàn)元，可最近發(fā)現(xiàn)有一筆5000元的貸款利息。幾番折騰，4S店才肯承擔(dān)這筆費(fèi)用。

消費(fèi)者余女士投訴反映，她辦理了1萬(wàn)元的貸款用于美容祛痘，總數(shù)48次面部處理，做了7次后，因?yàn)闀r(shí)間問題，就沒再繼續(xù)消費(fèi)，最近去門店協(xié)商退款，遭到商家拒絕。經(jīng)過有關(guān)部門調(diào)解，才得以退款。

鎮(zhèn)江市消協(xié)提醒消費(fèi)者，在辦理消費(fèi)貸款時(shí)，應(yīng)注意以下三點(diǎn)：

一是量力而行。消費(fèi)者有消費(fèi)需求時(shí)，應(yīng)充分考慮自身收支狀況，堅(jiān)持量入為出、適度消費(fèi)，防止因?yàn)檫^度超前消費(fèi)而加大日常生活支出的壓力。

二是注意個(gè)人信息保護(hù)。在辦理消費(fèi)貸款時(shí)，不要隨意簽字授權(quán)，保管好個(gè)人重要證件、賬號(hào)密碼、驗(yàn)證碼、人臉識(shí)別等身份信息。同時(shí)，也不要隨意委托他人簽訂協(xié)議、授權(quán)他人辦理金融業(yè)務(wù)，避免個(gè)人信息泄露造成損失。貸款到賬后，應(yīng)根據(jù)合同約定按時(shí)足額還款，積累良好信用記錄。一旦發(fā)現(xiàn)自身合法權(quán)益受到侵害，要及時(shí)選擇合法途徑維權(quán)。

三是選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)。消費(fèi)者確實(shí)需要辦理消費(fèi)貸款，要盡量選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)，避開高利率網(wǎng)絡(luò)貸款、不法中介等機(jī)構(gòu)套路貸。在簽約時(shí)，要仔細(xì)閱讀不同金融產(chǎn)品的條款，正確理解月費(fèi)率、利率、手續(xù)費(fèi)、按月計(jì)息、按日計(jì)息等概念，對(duì)提前還款如何計(jì)算本金等細(xì)節(jié)問題把握清楚，以免因?yàn)楹怂愠杀静痪?xì)多花冤枉錢。

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