一、朱是西出席駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)熱線心理服務(wù)專線開通儀式

2月3日，駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)熱線心理服務(wù)專線開通儀式在駐馬店聯(lián)通綜合樓16樓舉行，市民只需撥打“12345”電話，即可24小時(shí)尋求心理咨詢幫助，緩解當(dāng)前疫情帶來(lái)的焦慮和恐懼。市委副書記、市長(zhǎng)朱是西出席儀式并宣布專線開通。副市長(zhǎng)郭淵致辭。駐馬店聯(lián)通黨委書記、總經(jīng)理熊保鴻參加了開通儀式。

1月16日下午，駐馬店公司接到通知，需要在12345市長(zhǎng)熱線系統(tǒng)上部署心理咨詢模塊，并提供響應(yīng)的辦公環(huán)境、語(yǔ)音系統(tǒng)、滿足7*24小時(shí)值班需要。接到通知后，我公司快速召開專題會(huì)議，研究制定應(yīng)急方案，成立由10人組成、黨員干部為主力軍的應(yīng)急服務(wù)組。由于當(dāng)時(shí)已是春節(jié)放假時(shí)間，相關(guān)人員收到任務(wù)后第一時(shí)間趕回到工作崗位，或遠(yuǎn)程快速投身項(xiàng)目支撐工作，迅速開展相關(guān)信息數(shù)據(jù)的收集、整理、校對(duì)、調(diào)測(cè)等工作，通過(guò)認(rèn)真梳理前期系統(tǒng)相關(guān)資料，高效有序地開展心理服務(wù)功能模塊調(diào)測(cè)工作。在時(shí)間緊、任務(wù)重、責(zé)任大的情況下，每個(gè)人都爭(zhēng)分奪秒加足馬力干，最終順利完成心理知識(shí)宣傳與普及、心理援助與咨詢、心理疏導(dǎo)與干預(yù)等專業(yè)心理咨詢服務(wù)等相關(guān)功能的調(diào)試。2月1日下午，圓滿完成了心理服務(wù)專線功能模塊的上線調(diào)測(cè)工作。

二、鐵血擔(dān)當(dāng) 共抗疫情

駐馬店聯(lián)通推出六項(xiàng)信息化服務(wù)為疫情防控提供支撐
一、成立重要通信服務(wù)保障小組。1月27日，成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的重要客戶通信服務(wù)保障小組，政企及網(wǎng)絡(luò)部門全力對(duì)接，針對(duì)各級(jí)政府、財(cái)政、衛(wèi)健委、金融、醫(yī)院等市縣100多家防疫重點(diǎn)單位提供通信服務(wù)保障。
二、提供免費(fèi)云視頻服務(wù)。為防范人員聚集疫情擴(kuò)散，向全社會(huì)免費(fèi)開放“沃云”視頻會(huì)議系統(tǒng)，可同時(shí)發(fā)起100方在線會(huì)議，同時(shí)，聯(lián)合阿里、騰訊、小魚視頻廠家，提供100-300方在線會(huì)議，免費(fèi)試用1-3個(gè)月。
三、提供信息化支撐服務(wù)。主動(dòng)與地方政府、市衛(wèi)健委、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、疾控中心、通信管理部門和疫情相關(guān)部門等重點(diǎn)客戶進(jìn)行對(duì)接，建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，開通服務(wù)保障綠色通道，確保完成各項(xiàng)重保服務(wù)及臨時(shí)任務(wù)。先后為駐馬店市第一人民醫(yī)院開通2條MPLSVPN衛(wèi)生專線、1條至鄭大一附院的遠(yuǎn)程診療電路，緊急擴(kuò)容，新裝16部電話；市到縣11條10M電路提速至100M，緊急新裝疫情防控指揮中心7部電
話。
四、提供公共公益短信發(fā)送服務(wù)。針對(duì)廣大人民群眾對(duì)疫情的了解與預(yù)防不足，借助公司智慧短信平臺(tái)，為市、縣衛(wèi)健委發(fā)布疫情防護(hù)公益短信500多萬(wàn)條，得到各級(jí)衛(wèi)健委的高度贊揚(yáng)。
五、提供信息化支撐服務(wù)。依托聯(lián)通公司信息化優(yōu)勢(shì)，為客戶在輿情監(jiān)測(cè)、短信提醒、疫情大數(shù)據(jù)分析、視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程會(huì)診等方面的信息化服務(wù)需求做好支撐保障，以高質(zhì)量信息化服務(wù)助力政府做好疫情態(tài)勢(shì)研判與防控部署決策，助力醫(yī)療機(jī)構(gòu)提升疫情診療能力。
六、為“停課不停學(xué)”提供支撐。駐馬店聯(lián)通公司發(fā)揮通信優(yōu)勢(shì)，依托阿里釘釘?shù)闹腔劢逃脚_(tái)，在全市開展釘釘群直播教學(xué)、釘釘空中課堂等模式，為教育行業(yè)“停課不停學(xué)”提供支撐服務(wù)。各個(gè)學(xué)校利用釘釘現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以班級(jí)為單位開展網(wǎng)絡(luò)直播，講解病毒防治知識(shí)，有針對(duì)性的輔導(dǎo)學(xué)生假期作業(yè)，答疑解惑。目前，全市政企客戶經(jīng)理已服務(wù)30多所初中、高中學(xué)校開展釘釘教學(xué)。獲得教育部門、學(xué)校老師和學(xué)生家長(zhǎng)的一致好評(píng)。下一步，針對(duì)全市高校、中職專及所有中小學(xué)開展“停課不停學(xué)”支撐服務(wù)，為抗擊疫情做出積極貢獻(xiàn)。

三、亮出身份沖在前 黨旗飄揚(yáng)在戰(zhàn)“疫”一線

為確保疫情期間的網(wǎng)絡(luò)暢通，駐馬店聯(lián)通黨委積極發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，成立了疫情通信保障黨員先鋒保障組，網(wǎng)絡(luò)部和網(wǎng)優(yōu)中心黨支部廣大黨員紛紛亮出身份、沖鋒在前，積極發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，成為抗擊疫情的中堅(jiān)力量。根據(jù)疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求，需要對(duì)市第一人民醫(yī)院進(jìn)行新建3/4/5G信號(hào)覆蓋。通信保障組1月30日駐馬店市聯(lián)通緊急調(diào)撥3、4G的2個(gè)BBU,12個(gè)RRU及5G一個(gè)BBU,1個(gè)PB、8個(gè)PRRU等相關(guān)輔料，經(jīng)過(guò)兩晝夜的不間斷奮戰(zhàn)，終于在2月2日順利完成規(guī)劃區(qū)域內(nèi)的基站信號(hào)覆蓋。駐馬店聯(lián)通全力投入全市疫情救助工作，實(shí)時(shí)響應(yīng)區(qū)域內(nèi)通訊網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)建設(shè)需求，在設(shè)計(jì)、施工、開通、測(cè)試、優(yōu)化等各個(gè)環(huán)節(jié)全力以赴，確保責(zé)任區(qū)域內(nèi)通信暢通無(wú)阻，為盡快盡早遏制疫情貢獻(xiàn)力量！

四、泌陽(yáng)聯(lián)通召開疫情防控期間釘釘視頻工作會(huì)議

會(huì)上要求公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭、各部門員工要切實(shí)做好疫情防控各項(xiàng)工作，按照省市公司及當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)要求，加強(qiáng)辦公區(qū)域及家屬院人員車輛管理，做好出入人員的體溫測(cè)量并核查登記嚴(yán)禁外界人員出入，增強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí)，必須洗手消毒，佩戴口罩，做好辦公場(chǎng)所及公共區(qū)域的值班和消毒工作，降低交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

五、同心抗疫、聯(lián)通時(shí)刻在線

為保證疫情防控信息交互暢通無(wú)阻，汝南聯(lián)通成立了疫情防控通信保障小組， 7*24小時(shí)待命，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。疫情期間，汝南聯(lián)通先后為縣疫情防控指揮中心、衛(wèi)生系統(tǒng)、定點(diǎn)醫(yī)院、公安交通等通信重保單位進(jìn)行了線路巡檢和信號(hào)覆蓋保障，并實(shí)施了7X24小時(shí)后臺(tái)遠(yuǎn)程監(jiān)控。

六、積極響應(yīng)，圓滿完成市政府交辦的任務(wù)

根據(jù)市防控新型冠狀病毒感染肺炎工作要求，駐馬店聯(lián)通需要配合政府疫情防控指揮部對(duì)近日以來(lái)漫入駐馬店區(qū)域的武漢及湖北用戶發(fā)送智慧短信提醒，要求每天發(fā)送2次，連續(xù)3天。贏得了市衛(wèi)健體委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。

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