駐馬店廣電融媒體消息：國慶節(jié)即將來臨，為使駐馬店市廣大消費者度過一個歡樂祥和的佳節(jié)，駐馬店市消費者協(xié)會根據(jù)近幾年的投訴熱點，發(fā)布最新國慶節(jié)消費警示。

一、消費者辦理預付費卡需謹慎

消費者在選擇辦理預付費業(yè)務(wù)時，首先要明確預付卡(辦理購物卡、儲值卡等)消費存在一定的風險，由于目前對預付卡行為沒有明確的準入門檻，經(jīng)營者發(fā)放預付卡的隨意性較大，導致發(fā)卡者良莠不齊，誠信意識不一，特別是發(fā)卡人“跑路”后消費者維權(quán)難以保障。駐馬店市消費者協(xié)會提醒廣大消費者，在預付卡式消費時，應(yīng)當謹慎理性，提高防范意識。最好不要使用預付款消費，如果必須要使用預付款消費，一定要選擇信譽良好的商家，新開的店鋪或生意不好的店鋪要謹慎，不要一次充太多錢，避免承擔較大風險。

二、節(jié)假日餐飲消費要安全為上

節(jié)日長假期間，家人及親朋好友選擇在外就餐會較多，消費者應(yīng)加強自我保護意識。首先注意飲食安全，選擇安全菜肴，注意餐飲具衛(wèi)生。切記飲食節(jié)制，勿暴飲暴食，確保身體健康。其次，要厲行節(jié)約，合理安排菜肴，避免浪費，提倡“打包”。在餐飲消費過程中，要注意人身、財產(chǎn)的安全，看管好隨身攜帶的貴重物品。結(jié)帳時，消費者要仔細核對消費帳單明細，避免酒店誤收或多收餐費，并索取發(fā)票。

三、注意網(wǎng)購七日無理由退貨時間期限

假日期間是網(wǎng)絡(luò)購物的高峰期，消費者在網(wǎng)絡(luò)購物選擇無理由退貨時，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十五條規(guī)定，消費者自收到商品之日起七日內(nèi)向網(wǎng)絡(luò)商品銷售者發(fā)出退貨通知。七日期間自消費者簽收商品的次日開始起算。并特別注意四大類商品不適用七日無理由退貨：一是消費者定制的商品；二是鮮活易腐的商品；三是在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；四是交付的報紙、期刊。此外，拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品；銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品等也不適用“七日無理由退貨”。

四、節(jié)假日旅游消費要多留心

國慶長假期間，許多消費者會選擇外出旅游，在簽訂旅游合同時，要明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，約定旅游行程（包括交通工具、旅游景點、住宿標準、娛樂標準、購物次數(shù)等）安排，明確旅游價格及違約責任。要注意識別不實廣告內(nèi)容，要將廣告、口頭承諾內(nèi)容寫入合同。對于一些容易引發(fā)糾紛的事項要在合同中明確約定。旅游過程中要注意防止人身安全傷害的發(fā)生?？梢赃x擇購買人身意外傷害險。同時在購物環(huán)節(jié)中，要提高警惕，防范購物風險。拒絕強制消費行為。

五、不要輕信上門推銷的產(chǎn)品

駐馬店市消協(xié)投訴部近期接到一些老年消費者反映有外地人在他們小區(qū)推銷智能馬桶蓋，售價1000多元到3000多元不等，購買后出現(xiàn)質(zhì)量問題，票據(jù)上的電話是外地號碼打不通，聯(lián)系不到賣家，駐馬店市消協(xié)提醒廣大老年消費者注意以下幾點：一是不要輕信這些推銷產(chǎn)品，這些經(jīng)營者往往是走街串巷的流動商販，沒有固定營業(yè)場所，一旦出現(xiàn)問題，找不到賣家無法解決問題。二是老年消費者如果需要智能馬桶蓋、凈水器或其他產(chǎn)品，一定要到大型商場或?qū)Ｙu店進行購買，盡量選擇可信賴的、售后服務(wù)較完善的大品牌，這樣出現(xiàn)問題，方便維權(quán)。三是老年消費者一定要提高安全意識，注意加強防范，一旦發(fā)生糾紛，及時向有關(guān)職能部門投訴，以維護自身的合法權(quán)益。

駐馬店市消費者協(xié)會提醒廣大消費者：無論何種消費都一定要索取并保存好發(fā)票及其他消費憑證，并且消費憑證上應(yīng)注明商品或服務(wù)項目、名稱、數(shù)量、價格等內(nèi)容。如果在購買商品或接受服務(wù)時遇到糾紛，應(yīng)及時與商家溝通、協(xié)商，協(xié)商不成的，可以向旅游部門、市場監(jiān)督管理部門、商務(wù)部門、消費者協(xié)會等部門投訴，維護自身的合法權(quán)益。（記者 武帥）

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