【駐馬店廣視融媒訊】(記者 金燦燦)近日，駐馬店廣視網(wǎng)記者接到張女士投訴稱，她在德裕時代購物廣場購物后得到一張 “瑞豐珠寶”專柜的贈品劵，而且刮到了抵用2000元的大獎，她去兌獎時,“瑞豐珠寶”專柜工作人員說此劵只能用于購買玉器商品。

接到投訴后，駐馬店廣視網(wǎng)記者來到張女士家了解情況，張女士說她想買一個銀手鐲，當(dāng)她決定買的時候，被專柜店員告知不能買金、銀首飾，只能購買玉吊墜或者金鑲玉等首飾。張女士說她退休前從事商貿(mào)工作，一眼就能看出所售金鑲玉、玉吊墜等商品均不值兩千元，店員打電話通知專柜店長。店長來后與張女士未達(dá)成共識，便惡語傷人且告知張女士，她不怕張女士投訴，隨后拿出一個標(biāo)價兩千多的吊墜給她。張女士說店長給的這個吊墜是憑贈品券送的小禮品且做工粗糙，只是加了個標(biāo)簽，在街上幾十塊錢就能買到，張女士沒有要便走了。

隨后，駐馬店廣視網(wǎng)記者來到樂山大道北段的德裕時代購物廣場一樓瑞豐珠寶專柜，記者拿出張女士給的這張抵用券向店員詢問，店員說：“這張抵用2000元的抵用券只能購買金鑲玉、玉吊墜商品時可以使用，并且抵用券上寫著‘具體執(zhí)行以現(xiàn)場專柜告示為準(zhǔn)’。”記者讓店員拿出店長給張女士標(biāo)價兩千多的吊墜時，店員說只有一款，而且已經(jīng)售出。

就在記者詢問店員時，又有一位女士來到柜臺詢問情況，這位女士說，像金鑲玉、玉吊墜這樣的商品在此之前標(biāo)價幾百元，現(xiàn)在標(biāo)價改到了兩千多元，遇到這樣的情況如果購買的話只能吃啞巴虧，不知道該找誰。記者發(fā)現(xiàn)在柜臺上的禮品劵上的刮獎位置大部分都是“謝謝惠顧”，像這種抵用兩千的獎券不多。

德裕時代廣場店長告訴記者，瑞豐珠寶發(fā)放的贈品劵是商場和珠寶專柜的一種促銷手段，消費者可以自己選擇買或者不買。記者又分別在新瑪特、新百匯、愛家百貨等商場，同樣看到了珠寶專柜發(fā)放贈品劵或刮獎卡的情況。

10月20日上午記者來到西園街工商所了解情況，工商所負(fù)責(zé)人說在駐馬店市各大商場、超市均有這類獎券，只是商家的一種促銷手段。商家利用消費者貪小便宜的心理，將商品標(biāo)價提高，拿到抵用券的消費者購買商品就等于消費者用之前商品的原價購買了商品。記者為張女士提交了投訴申請，希望工商所可以去了解情況，并且要求專柜店長和超市店長對辱罵張女士的行為當(dāng)面道歉。

經(jīng)過工商部門的調(diào)解，張女士接到瑞豐珠寶專柜的電話，10月23日下午，她來到德裕時代購物廣場瑞豐珠寶專柜，德裕時代購物廣場店長和瑞豐珠寶專柜店長對自己辱罵張女士的行為誠懇道歉，瑞豐珠寶專柜店長還對張女士進(jìn)行了物質(zhì)賠償。

據(jù)了解，金鑲玉、玉吊墜等玉制商品價格很難進(jìn)行衡量，無法做出判斷，如果消費者在商場、超市領(lǐng)到類似的獎券，并且購買了商品，可以就玉器的真假問題到質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行確定，但是玉器的價格需要消費者多方面進(jìn)行衡量且留好各種收據(jù)，以備維權(quán)時使用，如果消費者發(fā)現(xiàn)商家出現(xiàn)涉嫌誘導(dǎo)消費或者涉嫌欺詐的行為可向工商部門或者撥打電話12315投訴。

 

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