全媒體記者 張鵬 閆亞銘 馬文慧

2月27日上午，副市長(zhǎng)何冬走進(jìn)駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大廳，現(xiàn)場(chǎng)接聽群眾來電，認(rèn)真傾聽群眾心聲。

接聽現(xiàn)場(chǎng)，涉及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼發(fā)放、農(nóng)資農(nóng)技、農(nóng)村供水管理及道路修建改造等方面問題，通過熱線直接傳遞而來，何冬耐心傾聽群眾訴求，仔細(xì)詢問、詳細(xì)記錄有關(guān)情況，并逐一回應(yīng)群眾關(guān)切。對(duì)于群眾反映的問題，當(dāng)場(chǎng)研究解決措施，給出明確意見；對(duì)于需要進(jìn)一步核查處理的，現(xiàn)場(chǎng)責(zé)成相關(guān)部門迅速跟進(jìn)落實(shí)，限時(shí)辦結(jié)。

接聽結(jié)束后，何冬現(xiàn)場(chǎng)簽批辦理意見，并要求各級(jí)各部門要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，高度重視，迅速落實(shí)，高效率高質(zhì)量解決群眾合理訴求，確保群眾滿意。要圍繞群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題和領(lǐng)域，剖析問題根源，健全長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)維護(hù)好群眾合法權(quán)益。（編輯 詹云清）

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