近年來，駐馬店市公安局交通警察支隊車管所以公安交管“放管服”改革為突破口，緊緊圍繞“簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務、打造亮點”的工作目標，將“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”等服務便民化付諸行動，讓群眾充分享受到便民利民的車駕管業(yè)務服務，真正把“我為群眾辦實事”的服務承諾轉(zhuǎn)化為實實在在的成果。

一、讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑路

以往，群眾因為查驗排隊、出證時間過長常常牢騷滿腹，駐馬店交警支隊車管所按照“能放盡放、放管結(jié)合”的原則持續(xù)推進車駕管業(yè)務下放、延伸工作。截止目前，除重點管控的特殊車管業(yè)務外，其余車駕管業(yè)務全部實現(xiàn)市縣通辦。先后推出了“先出證、后核檔”、駕駛證考試精準化預約等一系列新舉措，有效減少了群眾等待時間。同時，積極推進“智慧”車管、“網(wǎng)上”車管，以公安部互聯(lián)網(wǎng)綜合服務平臺和“交管12123”APP為載體，變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”，群眾足不出戶就可以在網(wǎng)上辦理預選機動車號牌、補(換)領機動車號牌、滿分學習審驗教育、機動車預選號牌等20余項車駕管業(yè)務。

二、大力推進服務站建設，打造車管五公里服務圈

近年來，隨著駐馬店市機動車保有量和駕駛?cè)藬?shù)量的不斷攀升，群眾辦理車管業(yè)務的需求也與日俱增。駐馬店交警支隊車管所堅持“權(quán)力瘦身”，依托機動車銷售企業(yè)、郵政網(wǎng)點、機動車檢測站、二手車銷售企業(yè)、保險公司、銀行網(wǎng)點等單位，大力推進社會化服務站建設，將車駕管業(yè)務辦理權(quán)限下放至社會化服務站，群眾在服務站即可辦理新車注冊登記、二手車轉(zhuǎn)讓登記、補領檢驗合格標志、申領臨時號牌等車管業(yè)務。截止目前，全市已建成35家社會化服務站和216家警郵便民服務點，全面實現(xiàn)了車管業(yè)務就近能辦、多點可辦、少跑快辦的服務目標。

三、車管業(yè)務“一窗辦、一證辦、容缺辦”

前不久，車主張某在駐馬店交警支隊車管所業(yè)務大廳辦理業(yè)務時，受理人員發(fā)現(xiàn)老張帶的證件不齊全。為了不再讓老張來回跑路，業(yè)務受理人員經(jīng)查詢確認老張的身份信息屬實后，為老張先行辦理了業(yè)務。“我明天一定把資料帶過來!”老張承諾道。這種服務得益于駐馬店交警支隊車管所推行的容缺受理機制，群眾在車管窗口辦理業(yè)務時，對于資料有缺項、但經(jīng)查證屬實且承諾三個工作日內(nèi)補齊的，可先行容缺受理，極大節(jié)約了群眾的時間，提高了辦事效率。2022年以來，駐馬店交警支隊車管所始終“想群眾所想，急群眾所急”，嚴格落實“一窗通辦”和“一證通辦”，打通服務群眾“最后一公里”，受到了老百姓的極大好評。

下一步，駐馬店市公安局交通警察支隊車管所將在不斷深化“放管服”改革工作中，主動作為，從細微入手，努力提升服務社會、服務群眾的水平，深入推動優(yōu)化營商環(huán)境各項措施落地生根、開花結(jié)果。

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