駐馬店廣電融媒體記者 武帥

2022年春節(jié)即將來臨，在當(dāng)前疫情防控形勢依然嚴(yán)峻的情況下，為確保全市人民渡過一個(gè)歡樂、祥和、平安的傳統(tǒng)佳節(jié)，駐馬店市消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布春節(jié)消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者疫情期間理性消費(fèi)、科學(xué)防護(hù)、共抗疫情、平安過節(jié)。

疫情防控人人有責(zé)

廣大消費(fèi)者要及時(shí)接種疫苗，共筑健康屏障;盡量減少不必要的外出，外出購物要自覺佩戴口罩，盡量選擇就近消費(fèi)；外出消費(fèi)不扎堆不聚集；中高風(fēng)險(xiǎn)等級地區(qū)來（返）駐人員須嚴(yán)格配合落實(shí)疫情管控措施，隔離期間不擅自出入消費(fèi)場所；春節(jié)是人員流動(dòng)頻繁時(shí)期，也是疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，廣大消費(fèi)者要理性看待各類疫情信息，科學(xué)甄別信息真?zhèn)?，做到不造謠、不傳謠、不信謠，從政府官方渠道了解疫情信息和防護(hù)知識，自覺抵制不良虛假信息干擾。

購買進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称?，認(rèn)準(zhǔn)“三證一碼”

采購進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称罚⒁獠榭词欠窬邆?ldquo;三證一碼”(入境貨物檢驗(yàn)檢疫合格證明、核酸檢測證明、預(yù)防性消毒證明、“豫冷鏈”追溯碼)，不采購、不食用無“豫冷鏈”追溯碼或掃碼信息與包裝信息不一致的進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称?。烹調(diào)冷鏈?zhǔn)称愤^程中，一定要燒熟煮透，避免生吃、半生吃、酒泡、醋泡或鹽腌后直接食用冷鏈海鮮。特殊時(shí)期，建議廣大消費(fèi)者不要購買來路不明的進(jìn)口水果，盡量避免自行網(wǎng)購、代購、海淘進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称泛瓦M(jìn)口水果。

厲行節(jié)約，避免浪費(fèi)

倡導(dǎo)節(jié)約糧食，反對餐飲浪費(fèi)，是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是新時(shí)代消費(fèi)風(fēng)尚。消費(fèi)者就餐時(shí)要厲行節(jié)約，合理安排菜肴，避免浪費(fèi)，提倡“打包”。推行“光盤行動(dòng)”是健康文明的生活方式。消費(fèi)者應(yīng)大力提倡“厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，營造“節(jié)約為榮、浪費(fèi)可恥”的濃厚社會氛圍。人人爭當(dāng)科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)、綠色消費(fèi)、文明消費(fèi)的新時(shí)代消費(fèi)者。

網(wǎng)絡(luò)購物、直播帶貨冷靜選擇

近年來，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，在為消費(fèi)者帶來方便的同時(shí)，以網(wǎng)絡(luò)購物、直播帶貨等遠(yuǎn)程購物成為消費(fèi)者投訴的多發(fā)領(lǐng)域。在此，提醒廣大消費(fèi)者注意以下幾點(diǎn)：1、消費(fèi)者要選擇合法的購物網(wǎng)站，選擇有第三方交易平臺且經(jīng)營規(guī)模較大、專業(yè)性強(qiáng)、經(jīng)營規(guī)范、知名度高、口碑及品牌較好的專業(yè)購物網(wǎng)站。2、真假辨別要核實(shí)。對網(wǎng)站及網(wǎng)店真實(shí)性要進(jìn)行查驗(yàn)核實(shí)（不要使用店家提供的微信等其他程序直接付款）。3、對于網(wǎng)絡(luò)直播帶貨，消費(fèi)者要冷靜面對秒殺、勸誘，一定要多比較，避免盲目湊單，不要輕易相信直播間的網(wǎng)絡(luò)廣告，拒絕私下轉(zhuǎn)賬，慎用專拍鏈接，防范網(wǎng)購騙局。4、收貨查驗(yàn)后再簽收。建議消費(fèi)者在收到商品時(shí)，當(dāng)場查驗(yàn)貨物，查看商品是否與網(wǎng)站圖片及宣傳信息一致，確認(rèn)商品無問題后再簽收快遞。疫情防控特殊時(shí)期,接收物流快遞時(shí)，要對外包裝進(jìn)行消毒，盡量減少購買境外的商品。

預(yù)付消費(fèi)暗藏風(fēng)險(xiǎn)要當(dāng)心

通過對近幾年的消費(fèi)投訴大數(shù)據(jù)分析，預(yù)付卡消費(fèi)糾紛造成的消費(fèi)者維權(quán)投訴依然居高不下。消費(fèi)者在選擇辦理預(yù)付費(fèi)(購物卡、儲值卡等)業(yè)務(wù)時(shí)，首先要明確預(yù)付式消費(fèi)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，由于經(jīng)營者發(fā)放預(yù)付卡的隨意性較大，導(dǎo)致發(fā)卡者良莠不齊，個(gè)別經(jīng)營者誠信意識、擔(dān)當(dāng)意識缺失，特別是發(fā)卡人關(guān)門“跑路”后，消費(fèi)者維權(quán)難以保障。在此，提醒廣大消費(fèi)者，消費(fèi)者選擇美容美發(fā)、洗浴、健身、餐館、攝影、洗車、社會學(xué)習(xí)、教育培訓(xùn)等方面的預(yù)付式消費(fèi)方式時(shí)，應(yīng)特別注意企業(yè)信譽(yù)和經(jīng)營狀況，理性消費(fèi)、按需充值，切勿盲從，勿輕信超低折扣宣傳，以免遭遇不良商家卷款跑路。

老年人消費(fèi)時(shí)要提高警惕，免費(fèi)承諾別輕信

免費(fèi)贈(zèng)送、按月返利別輕信。一些銷售保健商品的商家常常打著免費(fèi)體驗(yàn)、免費(fèi)贈(zèng)送、特價(jià)促銷、按月返利等幌子，吸引消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)。老年人消費(fèi)者要經(jīng)得住誘惑，不貪小便宜。“專家”忽悠別上當(dāng)。老年人感覺身體不適時(shí)，特別渴望專家指導(dǎo)，一旦消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn)后，商家抓住老年人渴望健康長壽的心理，打著專家的旗號，不斷對他們進(jìn)行洗腦推銷。老年人如果有病在身，應(yīng)及時(shí)到正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療，以免貽誤治療時(shí)機(jī)，延誤病情。廣大老年消費(fèi)者不要輕信上門推銷的保健品和電子產(chǎn)品。這些走街串巷的流動(dòng)商販沒有固定營業(yè)場所，出現(xiàn)問題很難解決。老年消費(fèi)者如果需要保健品、智能馬桶蓋、凈水器或其他產(chǎn)品，一定要到藥房、大型商場、超市或?qū)Ｙu店進(jìn)行購買，盡量選擇可信賴的、售后服務(wù)較完善的大品牌，這樣出現(xiàn)問題，方便維權(quán)。消費(fèi)維權(quán)要及時(shí)。有些老年人在發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙后，往往因?yàn)楹妹孀?，不愿和家里人說，也不愿意向有關(guān)部門投訴，等到家人發(fā)現(xiàn)時(shí)，有些商家已經(jīng)人去樓空了，維權(quán)難度非常大。因此，老年消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受到侵害時(shí)，要立刻告訴家人并及時(shí)向相關(guān)職能部門反映。

乘坐電梯，遇到問題請撥打96333

消費(fèi)者乘坐電梯請注意自覺維護(hù)先出后入秩序，愛護(hù)電梯內(nèi)的公共設(shè)施。老幼病殘等特殊乘客，必須有專人陪同方可乘坐電梯。電梯門在打開時(shí)請勿使用外力及物品強(qiáng)制阻止電梯門關(guān)閉，電梯運(yùn)行中不得用手或其他物件強(qiáng)推電梯門，以免發(fā)生停梯故障。當(dāng)您乘坐電梯時(shí)如發(fā)生突發(fā)事件或出現(xiàn)異?，F(xiàn)象時(shí)，請及時(shí)撥打我市24小時(shí)暢通電梯應(yīng)急救援熱線96333，提供電梯編號，救援或維修人員會迅速趕往現(xiàn)場實(shí)施相應(yīng)措施。同時(shí)保持冷靜，請勿驚慌失措，電梯內(nèi)不是封閉空間，切勿強(qiáng)行扒門避免二次傷害。

駐馬店市消費(fèi)者協(xié)會提醒廣大消費(fèi)者：無論何種消費(fèi)都一定要索取并保存好發(fā)票及其他消費(fèi)憑證，并且消費(fèi)憑證上應(yīng)注明商品或服務(wù)項(xiàng)目、名稱、數(shù)量、價(jià)格等內(nèi)容。如果在購買商品或接受服務(wù)時(shí)遇到糾紛，應(yīng)及時(shí)與商家溝通、協(xié)商，協(xié)商不成的，可以向市場監(jiān)督管理部門、商務(wù)部門、消費(fèi)者協(xié)會等部門或撥打12345、12315電話投訴，維護(hù)自身的合法權(quán)益。

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