駐馬店廣電融媒體記者 武帥
1月12日下午,駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)接到來(lái)電,“中人建設(shè)集團(tuán)”公司龔先生咨詢(xún)?nèi)绾蜗蛉昴峡h高速防控卡點(diǎn)捐贈(zèng)物資。
汝南縣熱線(xiàn)辦接到工單后迅速與龔先生取得聯(lián)系,向龔先生表示感謝,同時(shí)確定了捐贈(zèng)物資的數(shù)量以及捐贈(zèng)時(shí)間、地點(diǎn)。隨后,汝南縣熱線(xiàn)辦又緊急聯(lián)系汝南縣疫情防控指揮部、汝南縣紅十字會(huì)對(duì)接具體事項(xiàng)。
1月13日上午,汝南縣熱線(xiàn)辦、疫情防控指揮部、紅十字會(huì)、公安局、交通局等部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人在汝南縣高速防控卡點(diǎn)舉行捐贈(zèng)儀式,中人建設(shè)集團(tuán)龔先生為堅(jiān)守崗位、奮戰(zhàn)疫情防控一線(xiàn)工作人員送去了方便面、熱水壺等物資,現(xiàn)場(chǎng)同志感受到了共克時(shí)艱、團(tuán)結(jié)抗疫的精神動(dòng)力。龔先生表示,感謝汝南縣督查局12345熱線(xiàn)的大力支持,感謝在防控第一線(xiàn)的工作人員,希望大家能共同戰(zhàn)勝疫情,回歸正常生活。
目前,中人建設(shè)集團(tuán)正在積極籌備第二批、第三批捐贈(zèng)物資。
疫情就是命令,防控就是責(zé)任。汝南縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)中心及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制,嚴(yán)格落實(shí)7×24小時(shí)不間斷服務(wù),強(qiáng)化疫情防控工單響應(yīng)機(jī)制,積極協(xié)調(diào)各部門(mén),用熱情服務(wù)建起“愛(ài)的橋梁”,助力打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)。 自2022年1月1日以來(lái),汝南縣熱線(xiàn)辦已接收工單493件,及時(shí)向群眾宣傳解釋疫情防控相關(guān)政策,第一時(shí)間處理疫情訴求,緩解市民恐慌、緊張情緒,讓熱線(xiàn)在抗疫期間成為群眾的“暖心線(xiàn)”“連心橋”。
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