5月伊始，經(jīng)河南省公安廳統(tǒng)一部署，駐馬店市公安局承擔(dān)全省公安政務(wù)“好差評(píng)”試點(diǎn)單位，同時(shí)，與南陽(yáng)等四地市共同承擔(dān)“一窗通辦”試點(diǎn)建設(shè)，目前，兩項(xiàng)試點(diǎn)任務(wù)同部署，同推進(jìn)，全力打通公安政務(wù)服務(wù)的“最后一公里”，努力推進(jìn)全市營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

試點(diǎn)工作開(kāi)展以來(lái)，駐馬店市公安局制定嚴(yán)密工作計(jì)劃，明確責(zé)任單位，落實(shí)責(zé)任人，積極回應(yīng)人民群眾新期待，實(shí)質(zhì)性將公安高頻業(yè)務(wù)下放至公安基層，高水平組建綜合服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)綜合接件、后臺(tái)審批、統(tǒng)一出件、評(píng)價(jià)服務(wù)閉環(huán)工作機(jī)制。

同時(shí)，在各地推薦上報(bào)和調(diào)研考察的基礎(chǔ)上，駐馬店市公安局以試點(diǎn)先行的模式，在九縣兩區(qū)人口密度大、交通相對(duì)便利的基層所、隊(duì)設(shè)立了11個(gè)綜合業(yè)務(wù)窗口，分別是確山縣竹溝派出所、新蔡縣龍口派出所、遂平縣灈陽(yáng)派出所、泌陽(yáng)縣春水派出所、上蔡縣蔡溝交警中隊(duì)、西平縣柏苑派出所、正陽(yáng)縣慎水派出所、汝南縣汽車站派出所、驛城分局東風(fēng)派出所、開(kāi)發(fā)區(qū)分局金河派出所。在建設(shè)過(guò)程中，對(duì)標(biāo)先進(jìn)，統(tǒng)籌硬件標(biāo)準(zhǔn)，功能區(qū)劃分、系統(tǒng)調(diào)試、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、權(quán)限下放等一系列閉環(huán)式操作，各試點(diǎn)大廳目前已具備“綜窗”雛形，基本完成目標(biāo)建設(shè)。

在挑選下放業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí)，以群眾需求為導(dǎo)向，第一批授權(quán)下放包含戶政類、車駕管類、出入境類（咨詢）共計(jì)85項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)近5個(gè)月不斷實(shí)踐和探索，11個(gè)試點(diǎn)“綜窗”，共受理戶政類業(yè)務(wù)3500余件，車駕管類業(yè)務(wù)227余件，出入境類咨詢數(shù)300余起，讓群眾在家門(mén)口就能享受到公安改革帶來(lái)的便利。截止目前，全市242個(gè)公安窗口單位“好差評(píng)”評(píng)價(jià)數(shù)逾10萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)了通過(guò)評(píng)價(jià)規(guī)范服務(wù)的良性機(jī)制。

下一步，駐馬店市公安局將繼續(xù)本著“辦實(shí)事、解民憂、惠民生”的工作原則，將繼續(xù)圍繞群眾需求和部門(mén)權(quán)限調(diào)整，進(jìn)一步擴(kuò)大“綜窗”和下放業(yè)務(wù)數(shù)量，以實(shí)際行動(dòng)和務(wù)實(shí)作風(fēng)，打造優(yōu)質(zhì)便民“綜窗”大廳，切實(shí)將服務(wù)延伸至老百姓家中，真正把實(shí)施好事辦到群眾心坎上，讓廣大人民群眾實(shí)實(shí)在在體會(huì)到公安便民服務(wù)的細(xì)致關(guān)懷。

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