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        駐馬店融媒宣傳下載
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        駐馬店市消協(xié)發(fā)布“雙11”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)警示

        時(shí)間:2021-11-04 10:25:14|來(lái)源:駐馬店廣視網(wǎng)|點(diǎn)擊量:19755

        近日,駐馬店市消協(xié)發(fā)布“雙11”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)警示,提醒廣大消費(fèi)者,避免盲目下單、沖動(dòng)消費(fèi),防范低價(jià)劣質(zhì)、高價(jià)仿冒陷阱。

        對(duì)直播帶貨要謹(jǐn)慎。消費(fèi)者要冷靜面對(duì)秒殺、勸誘,一定要多比較,避免盲目下單,不要輕易相信直播間的網(wǎng)絡(luò)廣告,拒絕私下轉(zhuǎn)賬,防范網(wǎng)購(gòu)騙局。

        對(duì)購(gòu)物規(guī)則莫大意。“雙11”促銷(xiāo)活動(dòng)中,商家以定金預(yù)售、發(fā)放紅包、返券等方式吸引消費(fèi)者購(gòu)物,有些優(yōu)惠政策會(huì)附帶一些限制條件,消費(fèi)者不要被商品頁(yè)面上大大的“到手價(jià)”吸引,而要仔細(xì)算算實(shí)際支付價(jià)是多少。

        售后服務(wù)要了解。消費(fèi)者在購(gòu)物前一定要仔細(xì)查看相關(guān)退換貨政策和承諾,做好與商家的溝通詢(xún)問(wèn)。例如,是否支持7日無(wú)理由退換貨。區(qū)分“定金”與“定制”。特別提醒消費(fèi)者,定金預(yù)售商品并不等同于定制商品。定金預(yù)售商品應(yīng)該享受7日無(wú)理由退換貨的權(quán)利,定制商品不享受7日無(wú)理由退換貨。有的電商故意混淆兩者的意思,蒙騙消費(fèi)者。

        依法維權(quán)留證據(jù)。消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)不要輕信商家口頭承諾,要保留好消費(fèi)訂單信息或其他消費(fèi)憑證,以及商品交易(訂單)頁(yè)面和與商家的聊天記錄等電子證據(jù),最好對(duì)促銷(xiāo)頁(yè)面進(jìn)行截屏保存,并索取有效購(gòu)物憑證或發(fā)票,以備發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)使用。

        如果消費(fèi)者遇到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛,與商家協(xié)商無(wú)果后,可向商家所在經(jīng)營(yíng)地的12315或者直接向我市各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,當(dāng)?shù)叵麉f(xié)組織均可將消費(fèi)者投訴通過(guò)該系統(tǒng)直接發(fā)送到加入“網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴直通車(chē)”的電商企業(yè)(平臺(tái))的售后服務(wù)體系。電商企業(yè)(平臺(tái))收到投訴后立即開(kāi)展調(diào)查核實(shí)、快速處理,可以大幅度降低消費(fèi)者異地維權(quán)成本,縮短維權(quán)時(shí)間,提高維權(quán)效率。

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