網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律，積極履行社會(huì)責(zé)任

營(yíng)造天朗氣清的網(wǎng)絡(luò)空間

當(dāng)前，從老百姓衣食住行到國(guó)家重要基礎(chǔ)設(shè)施安全，互聯(lián)網(wǎng)無(wú)處不在。中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳日前印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》)，包括加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間文化培育、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間道德建設(shè)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間行為規(guī)范、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)治理等內(nèi)容，堅(jiān)決打擊網(wǎng)絡(luò)亂象，清朗網(wǎng)絡(luò)空間。專(zhuān)家表示，網(wǎng)絡(luò)空間是億萬(wàn)網(wǎng)民共同的精神家園，打造天朗氣清、生態(tài)良好的網(wǎng)絡(luò)空間，勢(shì)在必行。

治理亂象勢(shì)在必行

打開(kāi)論壇，常會(huì)看見(jiàn)標(biāo)題博人眼球卻沒(méi)有什么價(jià)值的帖子；熱門(mén)話(huà)題下，持不同觀(guān)點(diǎn)的網(wǎng)友在互相謾罵、拉踩引戰(zhàn)；自媒體文章里，惡意營(yíng)銷(xiāo)、造謠傳謠屢見(jiàn)不鮮……對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的不文明現(xiàn)象，網(wǎng)民劉女士不堪其擾。

“信息爆炸的時(shí)代，不良信息也越來(lái)越多，影響上網(wǎng)體驗(yàn)。”劉女士說(shuō)，全面推進(jìn)文明辦網(wǎng)、文明用網(wǎng)、文明上網(wǎng)、文明興網(wǎng)很有必要。

中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)盤(pán)和林認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)體系主要有兩個(gè)層面意義。一是要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)法治化，即互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，需要法律來(lái)規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)上的行為，保護(hù)合法權(quán)益，打擊非法行為。二是要強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)道德層面的引導(dǎo)，即通過(guò)有側(cè)重的輿論導(dǎo)向，在互聯(lián)網(wǎng)上倡導(dǎo)正確的價(jià)值觀(guān)。

“廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)特別是青少年網(wǎng)民，需要一個(gè)積極健康、向上向善、充滿(mǎn)正能量和建設(shè)性的互聯(lián)網(wǎng)。”知乎首席執(zhí)行官周源接受本報(bào)采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，從企業(yè)角度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)、鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)傳播是時(shí)代賦予各互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái)的重大課題。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)必須增強(qiáng)國(guó)家安全意識(shí)、加強(qiáng)行業(yè)自律，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益并重的價(jià)值導(dǎo)向，積極履行社會(huì)責(zé)任。

提升網(wǎng)絡(luò)文明素養(yǎng)

營(yíng)造文明清新的上網(wǎng)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)治理少不了?！兑庖?jiàn)》指出，要深入推進(jìn)“清朗”、“凈網(wǎng)”系列專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，深化公眾賬號(hào)、直播帶貨、知識(shí)問(wèn)答等領(lǐng)域不文明問(wèn)題治理，開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域虛假信息治理。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，國(guó)家網(wǎng)信部門(mén)牽頭印發(fā)至少10份文件，圍繞直播管理、數(shù)據(jù)安全、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理、個(gè)人信息保護(hù)等多個(gè)領(lǐng)域作出部署。截至8月底，有關(guān)部門(mén)已先后啟動(dòng)未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、彈窗、違規(guī)采編發(fā)布財(cái)經(jīng)類(lèi)信息等多次專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。

按照全國(guó)“掃黃打非”工作小組部署，中央宣傳部、中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、文化和旅游部、國(guó)家廣播電視總局今年6月起共同開(kāi)展的“凈網(wǎng)”集中行動(dòng)，也取得階段成效。6月至8月底，執(zhí)法監(jiān)管部門(mén)共查辦涉網(wǎng)絡(luò)行政和刑事案件822起，處置低俗有害信息40余萬(wàn)條，取締關(guān)閉網(wǎng)站4800余個(gè)；督促網(wǎng)站平臺(tái)清理低俗有害信息2000余萬(wàn)條，處置違法違規(guī)賬號(hào)800余萬(wàn)個(gè)。

浙江大學(xué)傳媒與國(guó)際文化學(xué)院研究員趙瑜佩認(rèn)為，對(duì)目前存在的很多網(wǎng)絡(luò)亂象要辯證看，例如，應(yīng)看到直播帶貨突然火爆造成電商主播素質(zhì)良莠不齊等。在有關(guān)部門(mén)的嚴(yán)格監(jiān)管之外，要有適應(yīng)現(xiàn)實(shí)情況、更加精細(xì)化的有效治理之策。“青少年的數(shù)字化生活方式和創(chuàng)新性能力需要被鼓勵(lì)和引導(dǎo)。同時(shí)，提升全社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)文明素養(yǎng)非常重要。”趙瑜佩說(shuō)。

共筑網(wǎng)絡(luò)安全防線(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)安全是共同的而不是孤立的，要營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間，需要政府、企業(yè)、社會(huì)組織、廣大網(wǎng)民共同參與，共筑網(wǎng)絡(luò)安全防線(xiàn)。

盤(pán)和林認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)空間不文明問(wèn)題治理的主體權(quán)責(zé)問(wèn)題，是網(wǎng)絡(luò)治理的一大難點(diǎn)。他建議，有關(guān)主管部門(mén)需要制定規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，尤其是要以案例形式進(jìn)行明確，以一定的法治和道德尺度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)空間文明。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)應(yīng)該擔(dān)負(fù)起監(jiān)管責(zé)任，優(yōu)化算法，把準(zhǔn)內(nèi)容導(dǎo)向、強(qiáng)化內(nèi)容管理。網(wǎng)民應(yīng)該主動(dòng)跟不文明網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容劃清界限，文明上網(wǎng)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)空間共治共享。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的責(zé)任，9月，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步壓實(shí)網(wǎng)站平臺(tái)信息內(nèi)容管理主體責(zé)任的意見(jiàn)》，首次系統(tǒng)提出網(wǎng)站平臺(tái)履行信息內(nèi)容管理主體責(zé)任的工作要求。

對(duì)此，周源表示，作為一個(gè)年輕人聚集的知識(shí)問(wèn)答社區(qū)，知乎積極履行信息內(nèi)容管理的主體責(zé)任，持續(xù)升級(jí)內(nèi)容流量分發(fā)機(jī)制、完善內(nèi)容生產(chǎn)扶持政策、健全內(nèi)容審核機(jī)制，就是運(yùn)用技術(shù)和規(guī)則的力量，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲得更廣泛傳播。

“互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái)還應(yīng)該識(shí)別低質(zhì)內(nèi)容并對(duì)其減少推薦，降低流量曝光；開(kāi)展社區(qū)治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，打擊有害不良內(nèi)容與行為。”周源說(shuō)，相信在政府、企業(yè)、網(wǎng)民等多方努力下，會(huì)形成崇尚科學(xué)理性、鼓勵(lì)獨(dú)立思考、拒絕愚昧反智的網(wǎng)絡(luò)文化新風(fēng)尚。

記者：葉 子

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