駐馬店廣電融媒體記者 武帥 通訊員 韓靜

近日，駐馬店市遂平縣特崗教師資格審核確認時，作為考生的遂平縣沈寨鎮(zhèn)遠城村村民李女士遺失了身份證。特崗教師招聘通過筆試實屬不易，心心念念的面試考試即將來到，但是身份證卻丟了，補辦已來不及，這將導致其無法參加面試。萬分焦急下，李女士的家屬撥打了市12345政務服務便民熱線。

駐馬店市12345政務服務便民熱線的工作人員迅速記錄下李女士的訴求，第一時間將工單轉派至遂平縣熱線辦。隨后，遂平縣熱線辦與縣教育局緊急對接，積極督導，詳細了解李女士的具體情況，經(jīng)與特崗教師面試工作領導小組磋商、研究，本著為民服務、解決群眾急心事的原則，李女士被要求可以出示戶口本和社?？▍⒓用嬖嚒＝刂聊壳?，李女士已經(jīng)順利通過面試，并再次撥打了市12345熱線，對遂平縣熱線辦的高效便捷、為民辦實事表示贊揚和感謝。

就業(yè)是民生之本、發(fā)展之基，亦是最大的民心工程。駐馬店市12345熱線聯(lián)動各縣區(qū)，竭力闡釋“聽民聲、收民意，察民情、解民憂，幫民困、聚民心”的服務宗旨。

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