駐馬店廣電融媒體記者 亦兵 蘇磊 陳磊

為了將女性的優(yōu)勢充分展現出來，駐馬店市公交公司結合女性工作的特點，將12路公交線路打造成一條具有特色的“天中巾幗先鋒線路”：該線路全長11.15公里，現編制車輛16臺，女性車長20名，是連接高鐵火車站至九九零醫(yī)院的主干線路，該線路駕駛員全部為女性，著紅色衣帽，好似一抹火紅的朝霞。

在疫情期間，天中巾幗先鋒線路的全體車長主動提出加班，因防疫用具緊張，有的車長主動自費購買消毒用具，確保做到一趟一消毒;有的車長從家?guī)砜谡?，分給那些未戴口罩的乘客，并向他們科普防疫的重要性;有的車長在休息日主動跟車幫助營運車長測量乘客體溫，登記乘客信息，做好實名制乘車的疫情防控措施。天中巾幗先鋒線路“全體車長不僅落實了春運期間安全營運的各項要求，還高標準完成了疫情防控各項工作，充分發(fā)揮了巾幗先鋒精神。

12路公交司機劉曉偉說，她作為12路的一名駕駛員，感到非常驕傲，今后將繼續(xù)從安全服務、禮讓斑馬線等方面提升自己，為乘客提供更好地服務。

為提高天中巾幗先鋒線路人員整體素質及服務水平，打造“航空式”服務標準，駐馬店市公交公司結合實際，開展文明禮儀服務培訓課，從儀容儀表規(guī)范、行為規(guī)范、車廂服務規(guī)范、行車服務規(guī)范、普通話文明用語等方面對車長進行培訓，并號召“人人爭當示范員”、“車車成為示范車”。天中巾幗先鋒線路上的女駕駛員始終以嚴格的標準要求自己，用飽滿的熱情投入工作，用甜美的微笑對待乘客，用積極的態(tài)度、熱情的服務展現天中巾幗風采……

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