【駐馬店廣視網(wǎng)訊】（記者 武帥）隨著汽車保有量的日益增加，有關(guān)汽車質(zhì)量的投訴糾紛越來(lái)越多。為更好維護(hù)汽車消費(fèi)者的權(quán)益，建立有效的汽車消費(fèi)投訴處理機(jī)制。5月17日，駐馬店市消費(fèi)者協(xié)會(huì)成立了汽車消費(fèi)維權(quán)專家團(tuán)，聘任汽車領(lǐng)域?qū)＜液吐蓭?，幫助消費(fèi)者更好維權(quán)。

據(jù)悉，近年來(lái)，汽車消費(fèi)投訴成為熱點(diǎn)，作為一種復(fù)雜的機(jī)械設(shè)備，汽車技術(shù)含量比較高，無(wú)論是購(gòu)買(mǎi)還是養(yǎng)護(hù)，都需要一定的專業(yè)知識(shí)，但現(xiàn)實(shí)情況是，絕大部分消費(fèi)者對(duì)汽車知之不多，在購(gòu)買(mǎi)汽車、養(yǎng)護(hù)汽車過(guò)程中，與經(jīng)銷商、售后服務(wù)商完全處于信息不對(duì)稱的狀態(tài)，一旦遇到糾紛，不知道如何有效維護(hù)合法權(quán)益。

此次成立的汽車消費(fèi)維權(quán)專家團(tuán)由黃淮學(xué)院工程學(xué)院教授、市運(yùn)管局汽車維修專家、律師、市汽車行業(yè)協(xié)會(huì)、河南省二手車鑒定評(píng)估師協(xié)會(huì)等聯(lián)合組成。在消費(fèi)者投訴案件維權(quán)過(guò)程中，專家隊(duì)伍將能夠發(fā)揮專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，突破技術(shù)壁壘，找出問(wèn)題根源，在相關(guān)法律法規(guī)方面給予專業(yè)支持。

此外，除了解決汽車消費(fèi)糾紛，專家團(tuán)還將對(duì)汽車消費(fèi)熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行研究，及時(shí)發(fā)布汽車消費(fèi)警示，通過(guò)消費(fèi)調(diào)查、社會(huì)調(diào)查和比較試驗(yàn)等方式，采集車輛使用中和售后服務(wù)等方面的信息，為消費(fèi)者選擇汽車消費(fèi)提供更多參考信息。

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