□本報記者 陳學樺 河南日報社全媒體記者 成安林

11月25日傍晚，焦作市馬村區(qū)云臺大道森緣酒店內(nèi)“司機驛站”。來馬村區(qū)某企業(yè)拉貨的貨車司機張俊濤向身穿防護服的工作人員亮出行程碼、核酸檢測陰性證明后，便可在此“吃口熱飯、喝口熱水、洗個熱水澡、睡個安穩(wěn)覺”，感受到“家”的溫暖。

前不久，焦作本地和外地貨車司機紛紛在民生訴求“焦我辦”互動平臺上反映，希望當?shù)卣茉诒Ｕ衔锪鬟\輸暢通的同時，為貨車司機提供一個能吃飯休息的場所。

焦作市“萬人助萬企”活動領(lǐng)導小組辦公室聯(lián)合市交通運輸局、各縣（市、區(qū)）政府及時響應(yīng)，堅持管理與服務(wù)并重，在轄區(qū)收發(fā)貨企業(yè)和運輸企業(yè)等貨車司機較為集中的區(qū)域打造“司機驛站”，并以“點對點”方式引導貨車司機定點休息、有序駛離。

在嚴峻復(fù)雜的疫情防控形勢下，物流不暢、返鄉(xiāng)受阻、農(nóng)產(chǎn)品銷售難等問題接連出現(xiàn)。如何打通政企、政民之間的互動渠道，快速回應(yīng)百姓訴求，更好地為企業(yè)和群眾解難題、辦實事？

10月31日，由焦作市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、市應(yīng)急指揮中心和當?shù)孛襟w共同運維的民生訴求“焦我辦”互動平臺上線，實現(xiàn)群眾訴求“即接即辦”。

民生訴求“焦我辦”互動平臺作為傾聽百姓呼聲、解決群眾訴求的重要窗口，是焦作市提升基層治理能力、滿足人民群眾對美好生活向往的有效載體。

記者登錄民生訴求“焦我辦”互動平臺看到，截至11月25日18時，平臺上4067條民生訴求均標注有交辦記錄，其中3106條已辦結(jié)。

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