鄭州市12369生態(tài)環(huán)境舉報熱線受理中心推廣環(huán)保熱線

大河報·豫視頻記者 王新昌 通訊員 張巖 受訪者供圖

近日，隨著鄭州某市民手機上一聲提示音，一筆500元的環(huán)境污染有獎舉報獎金轉(zhuǎn)賬成功。12月14日，大河報·豫視頻記者從鄭州市生態(tài)環(huán)境局獲悉，截至目前，鄭州市環(huán)境污染有獎舉報累計發(fā)放獎金已突破一百萬元。

【數(shù)據(jù)】四年半以來，共發(fā)放獎金1001290元

據(jù)了解，鄭州市12369生態(tài)環(huán)境舉報熱線受理中心隸屬鄭州市生態(tài)環(huán)境綜合行政執(zhí)法支隊，2017年，熱線受理中心為最大限度地服務(wù)環(huán)境攻堅大局，在全國率先實現(xiàn)了揚塵污染、工業(yè)污染、燃煤污染、機動車等環(huán)境污染有獎舉報問題的一口受理，并開通微信舉報受理平臺，實現(xiàn)了有獎舉報獎金線上支付，賦能創(chuàng)新了“12369+”，將企業(yè)、群眾的環(huán)保業(yè)務(wù)咨詢納入了服務(wù)范圍。

12369熱線受理中心始終站在服務(wù)群眾的前沿，深夜接聽舉報電話是常態(tài)，舉報電話一個不漏，轉(zhuǎn)辦案件一個不差，二十年如一日，一刻也沒有松懈過。環(huán)境污染有獎舉報已實施四年半，細致梳理舉報線索近28萬條，查實并發(fā)放有獎舉報獎勵2470件，發(fā)放獎金1001290元。所有獎勵均嚴格按照《鄭州市環(huán)境污染有獎舉報暫行辦法》有關(guān)規(guī)定，逐一落實群眾舉報，線索梳理、現(xiàn)場查實、兌現(xiàn)獎勵等各個步驟，做到了規(guī)范、快捷、有序。

【解疑】對舉報人身份保密，獎金“一鍵操作”

舉報人身份會不會泄密？如何領(lǐng)取獎金？鄭州市12369生態(tài)環(huán)境舉報熱線受理中心有關(guān)負責(zé)人介紹，為了讓有獎舉報實現(xiàn)“真獎、快獎”，打消舉報人對身份暴露的顧慮，12369熱線受理中心創(chuàng)新形式，簡化領(lǐng)獎程序與領(lǐng)獎方法，在保護舉報人身份信息方面狠下功夫。市民關(guān)注“鄭州環(huán)保有獎舉報”微信公眾號進行舉報，實現(xiàn)了“微信舉報，零負擔(dān)參與，線上獲獎”，違法舉報及獎金發(fā)放“一鍵操作”。讓“群眾少跑路，數(shù)據(jù)多跑路”，最大限度地保護了舉報人隱私，給參與群眾提供了足不出戶的領(lǐng)獎渠道。該項工作受到生態(tài)環(huán)境部和省市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，鄭州市12369熱線被評為“全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“全國巾幗文明崗”，先進經(jīng)驗在全國推廣。

據(jù)了解，鄭州市環(huán)境污染有獎舉報工作充分調(diào)動了廣大群眾監(jiān)督生態(tài)環(huán)境保護工作的積極性、主動性，形成了全方位全覆蓋的監(jiān)管模式，提高了全社會對生態(tài)環(huán)境的關(guān)注度以及群眾舉報環(huán)境違法行為的參與度。

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