【駐馬店廣視融媒訊】（記者 王曉巖 實(shí)習(xí)記者 高云 通訊員 李沐佳 ）駐馬店市中心醫(yī)院作為全市創(chuàng)建全國文明城市的文明窗口之一，以便民服務(wù)為切入點(diǎn)，努力滿足患者就醫(yī)需求，通過多項(xiàng)措施優(yōu)化就診環(huán)境，贏得了患者的滿意和稱贊。

來到市中心醫(yī)院病區(qū)，機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車停放整齊有序，社會主義核心價(jià)值觀、中國夢、講文明樹新風(fēng)、創(chuàng)建全國文明城市公益廣告在醫(yī)院內(nèi)外隨處可見，“創(chuàng)文”氛圍濃厚。走進(jìn)市中心醫(yī)院門診大廳，在導(dǎo)診臺、掛號處、自助掛號機(jī)等地方，都能看到身穿紅馬甲的志愿者，忙碌而耐心地向患者或家屬答疑解惑。

據(jù)了解，自“創(chuàng)文”工作開展以來，市中心醫(yī)院全院職工注冊志愿者，成立志愿服務(wù)隊(duì)，組織開展醫(yī)院志愿服務(wù)活動(dòng)。醫(yī)院還優(yōu)化了醫(yī)療服務(wù)流程，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和增加就診查詢自助設(shè)備，縮短了患者就醫(yī)時(shí)間。患者可以使用手機(jī)進(jìn)行預(yù)約掛號、費(fèi)用支付、查看檢驗(yàn)檢查報(bào)告、住院費(fèi)用明細(xì)以及反饋就醫(yī)滿意度等全流程閉環(huán)的醫(yī)療與健康服務(wù)。

醫(yī)院還著重提升了自身的文明服務(wù)質(zhì)量，推出了醫(yī)院服務(wù)窗口文明用語、臨床醫(yī)師文明用語及護(hù)理人員文明用語等文明規(guī)范用語等。

免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店廣視網(wǎng)、駐馬店融媒、駐馬店網(wǎng)絡(luò)問政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)，作品版權(quán)歸原作者所有，如有侵犯您的原創(chuàng)版權(quán)請告知，我們將盡快刪除相關(guān)內(nèi)容。凡是本網(wǎng)原創(chuàng)的作品，拒絕任何不保留版權(quán)的轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請標(biāo)注來源并添加本文鏈接：http://zhspmw.cn/showinfo-184-142910-0.html，否則承擔(dān)相應(yīng)法律后果。