很多老年人都會(huì)為自己買(mǎi)一份保險(xiǎn),希望能讓自己的老年生活多一份保障。然而,一些不法分子盯上了需要購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的老年人群體,誘騙他們簽訂不符合預(yù)期的保險(xiǎn)合同。北京警方近日就公布了這樣一起案例。
“保險(xiǎn)專(zhuān)員”上門(mén)推銷(xiāo) 老年人深陷騙局
02:58
2022年8月,家住北京的退休老人王女士接到一個(gè)電話(huà),對(duì)方自稱(chēng)是保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員,還準(zhǔn)確報(bào)出了王女士此前購(gòu)買(mǎi)的一個(gè)保單信息。
被害人 王女士:我就覺(jué)得挺隱秘的了,不是內(nèi)部人員誰(shuí)知道你在哪買(mǎi)保險(xiǎn)了,你花多少錢(qián)買(mǎi)的,我跟誰(shuí)都不透露,她怎么會(huì)知道呢?所以我就信她了。
對(duì)方說(shuō),她是保險(xiǎn)公司安排來(lái)維護(hù)像王女士這樣的vip客戶(hù)的專(zhuān)員,想上門(mén)給王女士送一些小禮品。
被害人 王女士:她說(shuō)每個(gè)月公司會(huì)有禮品,我說(shuō)你就來(lái)吧,拿了點(diǎn)小禮品,米面拿了一點(diǎn)過(guò)來(lái),過(guò)來(lái)掛著工牌,穿著工服,挺正規(guī)的,她說(shuō)您這稍微遠(yuǎn)點(diǎn),我會(huì)定期來(lái)看您。
隨后的半年里,這名所謂的保險(xiǎn)公司專(zhuān)員經(jīng)常給王女士發(fā)信息噓寒問(wèn)暖,也幾次上門(mén)給她送小禮品,逐漸取得了王女士的信任。直到2023年初,王女士原本的保單快到期了,這名專(zhuān)員說(shuō),剛好公司推出了一個(gè)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品,保期只有3年,但利息相對(duì)較高,且只要簽單即可返現(xiàn)。
被害人 王女士:她說(shuō)您這禮金不要了,禮品不要了,我就給您折合返現(xiàn),折合是1萬(wàn)多點(diǎn)。
這樣優(yōu)厚的條件讓王女士動(dòng)了心,她在這名所謂“專(zhuān)員”的指導(dǎo)下準(zhǔn)備簽合同,卻發(fā)現(xiàn)合同上寫(xiě)的期限是10年,并不是3年。
對(duì)方說(shuō),保險(xiǎn)公司內(nèi)部已單獨(dú)備注,只需繳納一次60萬(wàn)元保費(fèi),3年后即可取本息。于是王女士徹底打消顧慮,簽下了合同。
2024年初,王女士卻接到保險(xiǎn)公司要求“續(xù)保”的通知,并且保險(xiǎn)公司還告知,需要每年續(xù)保,直至十年期滿(mǎn)。而此時(shí),那名所謂的專(zhuān)員已經(jīng)聯(lián)系不上了。
被害人 王女士:一年60萬(wàn)我交得起嗎? 連續(xù)10年, 累計(jì)交600萬(wàn)。
王女士來(lái)到保險(xiǎn)公司了解情況,才發(fā)現(xiàn)之前這名所謂的專(zhuān)員,并非保險(xiǎn)公司員工。王女士當(dāng)即要求退保,但因?yàn)樗裏o(wú)法提供銷(xiāo)售環(huán)節(jié)存在誤導(dǎo)的相關(guān)證據(jù),保險(xiǎn)公司只能現(xiàn)價(jià)退保。
設(shè)計(jì)話(huà)術(shù) 誘騙被害人簽訂長(zhǎng)期保單
意識(shí)到自己被騙的王女士報(bào)了警,警方在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),王女士的遭遇并不是個(gè)例,而這些相似遭遇的背后,是一個(gè)犯罪團(tuán)伙精心設(shè)計(jì)的騙局。
02:35
警方在進(jìn)一步調(diào)查中,很快鎖定了一個(gè)以犯罪嫌疑人魯某為首的團(tuán)伙。據(jù)調(diào)查,魯某于2014年在北京市某保險(xiǎn)公司從事保險(xiǎn)銷(xiāo)售,因在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)誤導(dǎo)消費(fèi)者,被投訴失去經(jīng)紀(jì)職業(yè)資格。2020年,魯某網(wǎng)羅前保險(xiǎn)從業(yè)人員及社會(huì)人員成立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),作為某保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的銷(xiāo)售渠道代理,從事保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
北京市公安局經(jīng)偵總隊(duì)民警 李京:犯罪團(tuán)伙會(huì)通過(guò)非法途徑獲取大量的公民個(gè)人信息,然后通過(guò)電銷(xiāo)的方式給之前的保險(xiǎn)投保人致電,以贈(zèng)送禮品等方式跟客戶(hù)建立聯(lián)系。
由于魯某有過(guò)保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)歷,熟悉業(yè)務(wù)流程,他精心設(shè)計(jì)了一套推銷(xiāo)話(huà)術(shù),組織團(tuán)伙成員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。該團(tuán)伙成員利用發(fā)放米面油等“禮品”,甚至以所謂保險(xiǎn)公司名義組織出游等方式,逐步獲取消費(fèi)者的信任后,再擇機(jī)進(jìn)行蒙騙。
北京市公安局東城分局經(jīng)偵支隊(duì)民警 鄒樂(lè):他們就是虛構(gòu)保險(xiǎn)的時(shí)間,以“短期”“高額返利”為誘餌,讓投保人進(jìn)行投保。實(shí)際的保期應(yīng)該在5年到10年,他們向投保人宣傳的一般都是一年到兩年就可以返利。
當(dāng)消費(fèi)者在簽訂投保合同時(shí)質(zhì)疑為何繳費(fèi)時(shí)間是10年,而并非之前介紹的短期保險(xiǎn)時(shí),嫌疑人就會(huì)搬出早已準(zhǔn)備好的一套說(shuō)辭。
北京市公安局經(jīng)偵總隊(duì)民警 李京:嫌疑人就會(huì)說(shuō)我們已經(jīng)公司內(nèi)部標(biāo)注了,你不用在意這些,你就是交一年或者兩年就能取出,不用理會(huì),他們就以這種方式去搪塞受害人,去蒙蔽受害人。
當(dāng)投保人發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的所謂“短期保險(xiǎn)”實(shí)為多年期保險(xiǎn),就會(huì)陷入兩難境地,要么損失部分保費(fèi)按照現(xiàn)價(jià)退保,要么繼續(xù)續(xù)交多年期保險(xiǎn)、面臨巨大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
北京市公安局東城分局經(jīng)偵支隊(duì)民警 鄒樂(lè):投保人向保險(xiǎn)公司索要本金和利息,但是因?yàn)闆](méi)有到合同所規(guī)定的期限,所以保險(xiǎn)公司也按照合同規(guī)定,也不可能向投保人支付本金和利息。
犯罪分子盯上老年人
投保人簽訂的保險(xiǎn)合同是真實(shí)的,但簽訂合同的過(guò)程中卻顯然受到了欺騙。投保人要求全額退保,而保險(xiǎn)公司也面臨著投保人違約的難題。實(shí)際上,這些保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售是“層層外包”的關(guān)系,保險(xiǎn)公司是將銷(xiāo)售業(yè)務(wù)委托給了代理公司,而魯某團(tuán)隊(duì)是受代理公司委托,替保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售保險(xiǎn)。其中,唯一的獲益者就是以嫌疑人魯某為首的犯罪團(tuán)伙。
01:53
民警介紹,犯罪團(tuán)伙利用“短期高息”“長(zhǎng)險(xiǎn)短做”的手段,將十年期等長(zhǎng)期保險(xiǎn)偽裝為一年期等短期保險(xiǎn),誘騙消費(fèi)者投保,目的就是提升工作業(yè)績(jī)、賺取巨額傭金。
北京市公安局經(jīng)偵總隊(duì)民警 李京:他們每促成一筆保單,就會(huì)獲得相應(yīng)的保險(xiǎn)中介公司給他們的傭金,而這筆傭金就是這筆保費(fèi)的80%或90%的金額。如果他們談成的保單越多,他們獲得的傭金也會(huì)更多,所以他們千方百計(jì)在促成保單,促成保單的簽約成功率。
警方發(fā)現(xiàn),犯罪團(tuán)伙的目標(biāo)人群基本上都是上了年紀(jì)的退休老人。
北京市公安局經(jīng)偵總隊(duì)民警 李京:這些退休老年人手里可能會(huì)有一些積蓄。老年人可能對(duì)于這些投保的一些手續(xù)、流程、產(chǎn)品的介紹,不會(huì)特別在意,老年人只會(huì)關(guān)心保險(xiǎn)產(chǎn)品能帶來(lái)多少收益。
為了達(dá)成目的,犯罪團(tuán)伙還會(huì)以簽單即返現(xiàn)作為誘餌,促使看重眼前利益的消費(fèi)者盡快簽訂保單。
北京市公安局經(jīng)偵總隊(duì)民警 李京:返現(xiàn)應(yīng)該是保險(xiǎn)公司明令禁止的,這是違背相關(guān)的保險(xiǎn)規(guī)定的,是明令禁止不讓保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員這么做的。
近期,北京警方在查明事實(shí)、固定證據(jù)的基礎(chǔ)上,對(duì)魯某犯罪團(tuán)伙開(kāi)展了抓捕行動(dòng)。目前,警方已對(duì)10名犯罪嫌疑人依法采取刑事拘留強(qiáng)制措施,查明涉案金額2300萬(wàn)余元。
不輕信“短期高息”“保單升級(jí)”等噱頭
警方提醒,在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),選擇代理機(jī)構(gòu)要謹(jǐn)慎,不要輕信所謂“短期高息”“保單升級(jí)”等噱頭,接到自稱(chēng)保險(xiǎn)公司工作人員的陌生來(lái)電和短信,可以撥打保險(xiǎn)公司官方客服電話(huà)進(jìn)行核查確認(rèn)。
(總臺(tái)央視記者 陳昱 魏幫軍)
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