駐馬店廣電融媒體記者 武帥

2020年7月27日-31日，由D3方評(píng)估平臺(tái)、零點(diǎn)有數(shù)和駐馬店市人民政府辦公室聯(lián)合主辦，駐馬店市市長(zhǎng)熱線服務(wù)中心、中國(guó)聯(lián)通駐馬店市分公司、山東亞微軟件股份有限公司、國(guó)泰新點(diǎn)軟件股份有限公司、西安金訊通軟件技術(shù)有限公司協(xié)辦，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、CC-CMM國(guó)際組織支持的“第四屆全國(guó) 12345 政府服務(wù)熱線年會(huì)”將于河南省駐馬店市召開(kāi)，屆時(shí)相關(guān)政務(wù)熱線的研究專(zhuān)家，包括大數(shù)據(jù)專(zhuān)家、智能化專(zhuān)家、評(píng)估專(zhuān)家將濟(jì)濟(jì)一堂，共同探討后疫情時(shí)代政務(wù)熱線服務(wù)新模式。

2020年新冠疫情的暴發(fā)，12345政務(wù)熱線作為政府和群眾的“連心橋”，在疫情期間的作用更為凸顯，充分體現(xiàn)了“為人民執(zhí)政、靠人民執(zhí)政”的治理理念。后疫情時(shí)代，大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等新技術(shù)如何進(jìn)一步提升政務(wù)熱線服務(wù)水平、提升城市治理效率，成為當(dāng)前的重要課題。

會(huì)議將圍繞：全國(guó)12345政務(wù)熱線監(jiān)測(cè)報(bào)告發(fā)布、優(yōu)秀政務(wù)熱線單位頒獎(jiǎng)；后疫情時(shí)代政務(wù)熱線服務(wù)優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)化、有效性、體驗(yàn)感經(jīng)驗(yàn)分享；疫情期間及后疫情時(shí)代應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生突發(fā)事件實(shí)踐及公共衛(wèi)生管理的探討；后疫情時(shí)代12345政務(wù)熱線數(shù)據(jù)價(jià)值應(yīng)用、數(shù)據(jù)智能提升等探討；12345政務(wù)熱線助力營(yíng)商環(huán)境提升與政務(wù)熱線高質(zhì)量發(fā)展方向的探討、交流。

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