2月11日上午，記者從高鐵駐馬店西站獲悉：昨天，該站旅客發(fā)送12435人次，是節(jié)后客流最高峰的一天。

“節(jié)后春運(yùn)客流高峰已經(jīng)到來(lái)。”據(jù)該站工作人員介紹，2月5日(大年初一)至10日(正月初五)18時(shí)，該站共計(jì)發(fā)送旅客 54762人次。為確保節(jié)后春運(yùn)客流高峰時(shí)段運(yùn)輸平穩(wěn)有序，駐馬店西站與地方院校和部隊(duì)聯(lián)系，增派武警官兵11人，青年志愿者30余人，在進(jìn)站口、售票廳、候車區(qū)域等場(chǎng)所為旅客引導(dǎo)、服務(wù)。

在進(jìn)站口，新增了8臺(tái)人臉識(shí)別驗(yàn)證閘機(jī)，大大縮短了旅客進(jìn)站時(shí)間，讓高鐵出行更加智能便捷。工作人員對(duì)自動(dòng)售取票機(jī)進(jìn)行全面維護(hù)升級(jí)，增開(kāi)售票窗口，延長(zhǎng)售票時(shí)間，減少了旅客排隊(duì)時(shí)間。

與此同時(shí)，該站溫馨服務(wù)臺(tái)增派專人值守，為重點(diǎn)旅客提供全方位服務(wù)，另增加了四臺(tái)輪椅，方便殘疾旅客乘降。推出了母嬰室、簡(jiǎn)易餐桌、免費(fèi)充電樁特色服務(wù)，滿足更多旅客的出行需求。

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