【駐馬店廣視融媒訊】(記者 武帥)現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式,對便利性要求提升,越來越多的消費者選擇通過快捷支付作為消費新方式。然而,消費者支付便捷的同時,也要加強自我保護。對此,駐馬店市消協(xié)提醒廣大消費者,在使用快捷支付時還要留心:
一是注意支付安全。消費者在使用快捷支付時,須注意設置中的“小額免密”、“自動扣款”、“已簽約免密支付”等選項,有時消費成功一次之后系統(tǒng)便會默認自動扣款等,如不需要相關服務要記得及時關閉。如,消費者耿先生于2018年1月發(fā)現(xiàn)每月被自動扣除愛奇藝、迅雷等業(yè)務的費用,聯(lián)系客服人員之后被告知需在設置中自行關閉自動扣款業(yè)務,避免了不必要的損失。
二是明確轉賬對象。如今,商場、超市、餐飲、KTV等經(jīng)營場所的收銀方式大都提供了快捷支付方式。對此,消費者在付款時應到指定收銀柜臺支付,遇到只能轉賬支付時必須明確收款方是否為關聯(lián)的企業(yè)賬戶,以免造成財產(chǎn)損失。
三是保留消費憑證。當消費者使用快捷支付付款,享受便捷的同時也不能忽略了“保留憑證”這一重要環(huán)節(jié)。保存消費憑證以及商家承諾或協(xié)議,不僅能更好地保護自身的合法權益,還可以幫助買賣雙方消解不必要的麻煩。一旦發(fā)生糾紛,消費者可憑借這些證據(jù)進行投訴以有效維權。如,消費者李女士于2018年4月在某商場購買服飾,通過快捷支付付款后忘記拿走購物小票,幾天后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題去換貨,商家以無法提供購物小票為由設置換貨障礙,讓李女士有苦難言。
四是消費者要注意保護好自己的個人信息,謹慎對待QQ、微信等軟件中出現(xiàn)的各類鏈接,對積分、中獎或任何索要手機驗證碼等短信鏈接切勿輕信點擊,謹防支付密碼等重要信息被盜取而被壞人利用。
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