駐馬店廣電融媒體記者 馬洪恩

1月14日上午，市政府副秘書(shū)長(zhǎng)劉華偉走進(jìn)駐馬店市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)大廳，現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)市民反映供水、供暖、道路積水、房產(chǎn)證辦理等事項(xiàng)的電話(huà)。

市民主要反映有因家中有病人住院，前期供暖沒(méi)使用，希望病人回家后開(kāi)通暖氣按實(shí)際使用天數(shù)繳費(fèi)；雪松路與樂(lè)山路交叉口附近窨井冒水；美域美家六樓供水不正常；天中山大道附近房產(chǎn)證辦理；疫情期間，駿馬路兒童公園附近人員聚集過(guò)多等問(wèn)題。在熱線(xiàn)接聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)，劉華偉認(rèn)真接聽(tīng)每一位群眾來(lái)電，并安排在場(chǎng)的具體部門(mén)負(fù)責(zé)人接聽(tīng)回答。

劉華偉感謝來(lái)電市民對(duì)政府工作的支持和監(jiān)督，并現(xiàn)場(chǎng)簽批督查整改意見(jiàn)，要求來(lái)電反映問(wèn)題涉及部門(mén)認(rèn)真調(diào)查，限期解決問(wèn)題，給市民一個(gè)滿(mǎn)意答復(fù)。切實(shí)把群眾反映的事情辦實(shí)、辦好、辦到位。

駐馬店市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)每天24小時(shí)提供熱線(xiàn)電話(huà)服務(wù)，暢通訴求渠道，確保實(shí)現(xiàn)“12345，有事找政府”。

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