駐馬店廣電融媒體消息：按照市政府統(tǒng)一安排，11月27日19點(diǎn)至20點(diǎn)，市移動(dòng)公司總經(jīng)理白鈺來到駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)熱線中心現(xiàn)場接聽群眾來電。

此次現(xiàn)場共接聽電話8起，涉及小區(qū)寬帶端口無法滿足住戶需求、小區(qū)寬帶無法安裝、小區(qū)手機(jī)信號(hào)差、“皇家驛站”移動(dòng)無信號(hào)等，通信設(shè)備類問題5件、通信運(yùn)營監(jiān)管類問題，如:多次短信申請(qǐng)流量包均失敗、寬帶套餐無法取消、希望降低手機(jī)套餐等3件。市移動(dòng)公司負(fù)責(zé)人承諾將于11月28日上午及時(shí)與訴求人聯(lián)系對(duì)接，妥善處理訴求人所反映的問題。

駐馬店廣播電臺(tái)對(duì)此次接聽活動(dòng)進(jìn)行了全程直播。群眾對(duì)此反響強(qiáng)烈，許多市民踴躍來電反映問題，熱線中心短短一個(gè)小時(shí)內(nèi)，共呼入電話207個(gè)，接通電話146個(gè)。（記者 李昂）

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