駐馬店廣電融媒體消息： 5月24日上午，駐馬店副市長何晞來到駐馬店市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線大廳，現(xiàn)場接聽市民來電，傾聽市民心聲。

“12345”是駐馬店市政府整合全市熱線電話，著力打造的政務(wù)服務(wù)平臺和高效服務(wù)的重要窗口。每天24小時提供熱線電話服務(wù)，暢通訴求渠道，確保實現(xiàn)“12345，有事找政府”。同時，市政府建立市政府領(lǐng)導(dǎo)接聽“12345”政務(wù)服務(wù)熱線制度，原則上每月的第三周，由市政府領(lǐng)導(dǎo)輪流接聽“12345”政務(wù)服務(wù)熱線，回應(yīng)市民訴求，架起市民與市長之間通話的連心橋，切實為人民群眾提供方便、解決問題。

在熱線接聽現(xiàn)場，何晞?wù)J真接聽群眾來電，詳細(xì)記錄來電信息，耐心回答群眾提問。群眾來電涉及軍官退休人員取暖費問題、未成年人上網(wǎng)、醫(yī)保、單位改制、公交站牌取締造成出行難等方面的問題。

何晞一一與熱心市民互動回復(fù)，他感謝來電市民對政府工作的支持和監(jiān)督，承諾政府將全力為其排憂解難，并現(xiàn)場簽批督查整改意見，要求投訴所涉及的相關(guān)部門，認(rèn)真調(diào)查，限期解決問題，確保給市民一個滿意的答復(fù)。（記者 李昂 謝寧）

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