駐馬店廣電融媒體消息：3月19日上午8時30分，駐馬店市副市長付自成來到駐馬店市“12345” 政務(wù)服務(wù)熱線大廳，現(xiàn)場接聽市民來電，傾聽市民心聲。

在駐馬店市“12345” 政務(wù)服務(wù)熱線大廳，付自成共接到市民電話五個，涉及燃氣供暖、小區(qū)違建、開發(fā)商不開正規(guī)發(fā)票、小區(qū)電改問題以及商鋪返租金的問題。期間，付自成一一詳細聽取市民來電信息，耐心回答市民提問，現(xiàn)場進行批復(fù)辦理，要求有關(guān)部門限期解決問題，并提醒市民要依據(jù)法律法規(guī)行使市民應(yīng)有的權(quán)利。

據(jù)了解，“12345”是市政府整合全市熱線電話，著力打造的政務(wù)服務(wù)平臺和高效服務(wù)的重要窗口。每天24小時提供熱線電話服務(wù)，暢通訴求渠道，確保實現(xiàn)12345，有事找政府”。

同時，市政府建立市政府領(lǐng)導(dǎo)接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線制度，原則上每月的第三周，由市政府領(lǐng)導(dǎo)輪流接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線，回應(yīng)市民訴求，架起市民與市長之間通話的連心橋，切實為人民群眾提供方便、解決問題。

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