【駐馬店廣視融媒訊】（記者 畢可 實習(xí)記者 趙瑞）5月23日，駐馬店市市長熱線工作會議召開，副市長賀振華出席會議并講話。

會議旨在總結(jié)2017年市長熱線工作，并對2018年度工作進(jìn)行安排部署。

市長服務(wù)熱線是政府廣泛聯(lián)系群眾、為群眾排憂解難的橋梁，是傾聽群眾呼聲、接受群眾監(jiān)督的重要平臺，是塑造政府形象、加強(qiáng)效能建設(shè)的重要窗口。賀振華要求，要通過12345市長熱線這個“綠色”通道，傾聽廣大群眾的呼聲，了解他們生活中需要解決的困難，及時處理，為群眾排憂解難。同時也要確保民情“直通”、民意“直達(dá)”，做到“件件有落實，事事有回音”。市長熱線和市長信箱辦理工作雖取得一定成效，但隨著社會關(guān)注度的不斷提高，訴求辦理應(yīng)不斷規(guī)范，工作機(jī)制應(yīng)不斷完善，協(xié)調(diào)聯(lián)動也應(yīng)有序推進(jìn)，確保如期完成。

賀振華強(qiáng)調(diào)，做好市長熱線工作，是貫徹“以人為本”理念、加快服務(wù)型政府建設(shè)的需要；是構(gòu)建和諧社會、加快經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要；是實現(xiàn)政府決策科學(xué)化、民主化的需要。市長熱線辦理工作成效如何，直接影響著群眾的安全感、滿意度和各級黨委、政府的形象。各縣、區(qū)和市直部門要以次會議為契機(jī)，對照工作目標(biāo)和要求，采取有效措施，狠抓工作落實，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的公共服務(wù)。

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