大河網訊（河南日報記者 王斌）1月10日是第二個中國人民警察節(jié)，也是第36個“110宣傳日”，今年的宣傳主題是“人民至上110，勇毅護航新征程”。近日，記者從省公安廳獲悉，2021年，全省110報警服務臺呼入總量2682.93萬次，有效警情743.69萬起。其中，刑事警情24.74萬起，治安警情52.92萬起，交通警情268.95萬起，群眾求助375.91萬起。

據介紹，去年我省在進一步暢通110“生命線”方面持續(xù)發(fā)力。省公安廳指導各地110報警臺進一步暢通報警渠道，健全完善110快速反應機制，堅持快接快問、快派快出、快處快反饋，確保110“生命線”時刻保持暢通，確保群眾報警和緊急求助得到及時高效受理處置。

同時，省公安廳指導各地110結合本地實際，創(chuàng)新推出微信、微博等互聯網報警服務，進一步拓寬群眾報警和緊急求助渠道。截至目前，全省有4個省轄市、11個縣開通“微信110”報警服務，1個縣開通“微博110”報警服務，3個省轄市、2個縣開通110視頻報警服務，人民群眾報警更方便、更快捷。

在尋找走失（失蹤）人員方面，省公安廳指導各地建立了110失蹤警情快接快派、快出快處機制，2021年，全省各級110共幫助查找各類走失（失蹤）人員4.4萬人次。

對于一些撥打110的非警務事項，如何處置？據了解，省公安廳部署各地強力推動110非警務事項分流聯動機制建設，17個省轄市和濟源示范區(qū)、111個縣（市、區(qū)）以政府名義制定出臺了非警務事項分流聯動機制性文件，全年各地110與12345聯動處置非警務事項435.89萬起，同比上升11.72%，確保了人民群眾各類訴求得到及時有效處置。

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