通訊員 張怡然 張智玉

近日，駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)接到市民楊女士來(lái)電，對(duì)市民中心農(nóng)商銀行社保窗口工作人員的貼心服務(wù)進(jìn)行稱(chēng)贊。

據(jù)了解，前幾日楊女士前往市民中心駐馬店農(nóng)商銀行社?？ù翱谵k理社?？ㄑa(bǔ)辦業(yè)務(wù)，窗口工作人員在受理過(guò)程中調(diào)取原社保卡信息，發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)拍攝的人像照片距今較久，詢(xún)問(wèn)楊女士是否需要更新證件照。在得到楊女士授意后，窗口工作人員對(duì)其提供的新照片進(jìn)行處理更換，并順利為楊女士辦理了業(yè)務(wù)。楊女士對(duì)該窗口工作人員主動(dòng)作為、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示感謝。得知相關(guān)情況后，駐馬店市民中心對(duì)楊女士感謝的農(nóng)商銀行工作人員進(jìn)行表?yè)P(yáng)并納入12月份評(píng)先評(píng)優(yōu)對(duì)象。

群眾對(duì)市民中心農(nóng)商銀行窗口工作的認(rèn)可與鼓勵(lì)，將成為該行持續(xù)提升服務(wù)水平和服務(wù)能力的動(dòng)力。農(nóng)商銀行窗口工作人員表示，將一如既往秉承“用心服務(wù)，成就客戶(hù)”的服務(wù)理念，讓“最多跑一次”確實(shí)落到實(shí)處，為每一位前來(lái)辦事的群眾提供貼心服務(wù)。

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