通訊員 王璐 國俊亞

11月17日上午，駐馬店市力瑋機(jī)械設(shè)備租賃有限公司負(fù)責(zé)人一行來到駐馬店市民中心公安專區(qū)送來感謝信和一面書寫“忠于職守 為民服務(wù)”的錦旗，對公安專區(qū)窗口工作人員加班辦理禁區(qū)通行證、熱情服務(wù)和高效審批表示感謝。

據(jù)了解，10月26日，駐馬店市力瑋機(jī)械設(shè)備租賃有限公司員工耿某，臨時(shí)接到一個(gè)電力搶修緊急任務(wù)，上午臨近12點(diǎn)急匆匆來到市民中心公安專區(qū)交通管理業(yè)務(wù)窗口辦理禁區(qū)通行證業(yè)務(wù)，因其匆忙和粗心，材料中忘記加蓋單位印章，不符合審批程序。交通管理業(yè)務(wù)窗口負(fù)責(zé)人徐慧娟警官了解這一情況后，為讓其能盡快投入到電力搶修中，徐警官立即組織相關(guān)工作人員加班為耿某成功辦理了業(yè)務(wù)，為了爭取時(shí)間并把自己的電動(dòng)車借給耿某使用。由于民警高效、愛民、便捷的服務(wù)，確保了該公司圓滿完成了搶修任務(wù)。

今年以來，面對新冠疫情的影響，為助力企業(yè)早日復(fù)工復(fù)產(chǎn)，駐馬店市民中心公安專區(qū)工作人員始終堅(jiān)持“以人民為中心”發(fā)展理念，急群眾之所急解群眾之所難，積極轉(zhuǎn)變工作理念和思路，在行動(dòng)上落實(shí)好“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，即從管理者向辦事者轉(zhuǎn)變、從能辦向好辦轉(zhuǎn)變。在方式、方法上大膽嘗試創(chuàng)新、不斷摸索改進(jìn)，推出了上門服務(wù)、綠色通道、延時(shí)服務(wù)、容缺受理等服務(wù)措施，不斷提升服務(wù)效率和質(zhì)量，受到服務(wù)對象的一致好評。

駐馬店市民中心公安專區(qū)將進(jìn)一步筑牢群眾思維，勇于擔(dān)當(dāng)，不斷優(yōu)化、簡化辦事流程，為企業(yè)群眾提供更加舒心、高效、便利的服務(wù)，大力提升企業(yè)和群眾的滿意度和獲得感。

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