駐馬店廣電融媒體消息：消費(fèi)者李先生2019年1月18在駐馬店市某大型超市購物,購買了蔬菜、水果和牛奶，結(jié)賬后發(fā)現(xiàn)一款品牌牛奶標(biāo)價10.90一桶，但是結(jié)賬時收銀臺按照14.90元一桶收取，找到超市前臺，前臺工作人員說這款牛奶的價錢標(biāo)錯了，屬于誤會，表示可以退貨和補(bǔ)償牛奶，李先生不同意，要求按照消法規(guī)定進(jìn)行賠償，希望駐馬店市消費(fèi)者協(xié)會維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，加強(qiáng)監(jiān)督,給廣大市民帶來一個安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。

接到投訴后，駐馬店市消協(xié)投訴部第一時間和該超市負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，要求該超市立即整改，對照標(biāo)價看其他商品是否出現(xiàn)類似出錯情況，超市負(fù)責(zé)人說由于上貨太多，價錢沒有來得及調(diào)整，屬于工作失誤，駐馬店市消協(xié)投訴部工作人員向超市負(fù)責(zé)人解讀新消法，根據(jù)規(guī)定，如果價錢出現(xiàn)欺詐，要給消費(fèi)者退一賠三，不足500元的，最低要向消費(fèi)者賠償500元現(xiàn)金，經(jīng)過駐馬店市消協(xié)投訴部協(xié)調(diào)，該超市立刻派人賠償消費(fèi)者現(xiàn)金500元，消費(fèi)者很滿意。

2014年3月15日實施新《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

消費(fèi)警示：很多消費(fèi)者在消費(fèi)過程中，購買商品時對價格的細(xì)節(jié)關(guān)注較多，但結(jié)賬時，往往不再看小票。新消法實施后，對商家的懲罰力度加大，如果商家出現(xiàn)欺詐行為，規(guī)定賠償3倍，最低賠償金額500元。消費(fèi)者購物時，一定要看清楚結(jié)賬的價錢和商標(biāo)價錢相對應(yīng)，保留好票據(jù)，照片等證據(jù)，以便維護(hù)自己的權(quán)益。

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