駐馬店廣電融媒體消息：11月5日晚上，市住建局多名業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人來到市12345政府熱線服務(wù)中心，解答市民來電咨詢，近距離了解民情、傾聽民聲，解決群眾訴求。

電話鈴聲此起彼伏，市民們就自己最關(guān)心的問題進(jìn)行了咨詢。住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人共接聽了8個(gè)電話，涉及住房與房地產(chǎn)住房與房地產(chǎn)5件，即安置房質(zhì)量不達(dá)標(biāo)及開發(fā)商虛假宣傳、房屋墻體開裂、房屋漏水經(jīng)多次維修仍未解決、使用中央空調(diào)時(shí)房屋滲水、房產(chǎn)證多年未辦理等問題，涉及居民生活2件，即路燈安裝后不亮、路中央井蓋影響安全，涉及道路修建，即人行道路面損壞1件。負(fù)責(zé)人承諾將及時(shí)與訴求人聯(lián)系對(duì)接，并妥善處理訴求人所反映的問題。

接聽完熱線后，住建局負(fù)責(zé)人立即對(duì)接線情況進(jìn)行部署安排，要求該局相關(guān)職能部門立即開展行動(dòng)，與反映情況的市民對(duì)接，做到辦事又快、又好、又實(shí)，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)給來電群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。（實(shí)習(xí)記者 一帆）

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