春節(jié)是中華文化中最古老、最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，也是傳統(tǒng)的消費(fèi)旺季，備年貨往往是春節(jié)期間最重要的“家務(wù)事”，與此同時(shí)，越來越多的商家提供“春節(jié)不打烊”服務(wù)，春節(jié)期間也可以放心“買買買”，不必在節(jié)前囤貨。

今年“年貨季”，消費(fèi)市場活力四射、新潮澎湃，年貨市場熱鬧非凡，年貨消費(fèi)熱火朝天，從趕大集到買年貨，從買春聯(lián)到預(yù)訂年夜飯，春節(jié)消費(fèi)正從“求形”向“求質(zhì)”轉(zhuǎn)變。

消費(fèi)向新，服務(wù)“上新”，消費(fèi)市場火熱的背后，為售后服務(wù)提出了更高要求。據(jù)了解，為保證消費(fèi)者春節(jié)期間設(shè)備維修需求，華為服務(wù)將開展春節(jié)不打烊活動(dòng)，全國近兩千家華為服務(wù)店春節(jié)期間正常營業(yè)。

無論是華為手機(jī)、平板、智慧屏，還是全屋WIFI、智能門鎖，上門服務(wù)不打烊，春節(jié)期間部分區(qū)域的專業(yè)工程師可上門提供維修、安裝服務(wù)，寄修服務(wù)也會(huì)持續(xù)護(hù)航，雙向免物流費(fèi)，讓用戶足不出戶就可享受便捷、專業(yè)的華為服務(wù)。

此外，在春節(jié)不打烊活動(dòng)期間，消費(fèi)者還能獲得多重權(quán)益和福利。比如，到店完成維修的用戶添加門店企業(yè)微信，可獲得新春禮品一份;用戶進(jìn)店可免費(fèi)飲水、充電;針對(duì)所有品牌手機(jī)、平板、智能手表等電子產(chǎn)品，提供免費(fèi)紫外線消毒服務(wù)，華為品牌手機(jī)免費(fèi)清潔、檢測保養(yǎng);手機(jī)、筆記本電腦、平板、穿戴、音頻指定機(jī)型部分備件保外維修可享備件價(jià)格8.8折優(yōu)惠。

消費(fèi)者能看到的是華為提供高端、專業(yè)、有溫度的服務(wù)，在消費(fèi)者看不見的地方，華為同樣堅(jiān)持行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)中的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，不斷超出消費(fèi)者預(yù)期。

據(jù)介紹，華為服務(wù)擁有業(yè)界最高認(rèn)證水平的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，線上站點(diǎn)100%通過業(yè)內(nèi)最高認(rèn)證水平的COPC認(rèn)證、超80%的工程師具備國家智能終端應(yīng)用維修師資質(zhì)，通過服務(wù)團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，不斷提升消費(fèi)者滿意度。

億萬消費(fèi)者的年貨清單里，呈現(xiàn)出蒸蒸日上的幸福感，“春節(jié)不打烊”的故事里，華為讓近百萬消費(fèi)者在春節(jié)期間享受高品質(zhì)服務(wù)，折射出消費(fèi)場景的創(chuàng)新升級(jí)，承載著培育壯大新型消費(fèi)的澎湃動(dòng)力。

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